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Airport - Bilingual Customer Sales and Service Agents

Air Canada
St Johns, NL
7 days ago: Ziprecruiter

Job Description



Job Description

Description

Are you passionate about reaching new heights, teamwork and making a meaningful contribution? Do you picture yourself as a valued member of an industry-leading organization? If you answered yes to these questions, Air Canada is seeking enthusiastic and caring individuals to join the diverse and vibrant team working together to lead the growth and expansion of Canada’s flag carrier.

In anticipation of future openings, Air Canada, recently ranked Best Airline in North America, is now accepting applications for Customer Sales and Service Agents at the St John's airport.

Whether assisting our passengers at airport counters or gate locations, our Customer Sales and Service Agents play an important role in ensuring that our flights are ready for a secure and on-time departure.

This is a permanent, full-time position which guarantees 40 hours per week.

The hourly rate is of $14.00/hour

Please take 2 minutes to watch the following video with more information about the Customer Sales and Service Agent role:

http://www.youtube.com/watch?v=HpTh25EjddA&index=1&list=PL361KjVt-YbJVhmnZXRmugI6h19HHqGYd

Job Description:

  • Conduct passenger check-in.
  • Prepare and issue tickets and boarding passes.
  • Assist pre-boarding passengers and provide information on flight schedules and routes.
  • Act as Ground Hosts and Hostesses.

Requirements:

  • Strong customer focus gained through previous customer service experience.
  • Excellent interpersonal and communication skills combined with a strong commitment to teamwork.
  • Proven problem resolution skills and the ability to multi-task.
  • Accustomed to working within strict timelines in order to maintain on-time departures while ensuring Safety First at all times.

Qualifications

Scheduling Adherence:

  • Available for shift work - early mornings, evenings, weekends and statutory holidays.
  • Eligible candidates must be willing to undergo and successfully pass a two (2) to four (4) weeks full-time training (attendance is mandatory).

Conditions of Employment:

  • High school diploma or academic equivalent.
  • Eligible to work in Canada.
  • Candidates must also obtain the Transport Canada security card (RAIC). (To obtain this security clearance candidates must undergo a thorough criminal background search, please see Transport Canada website for additional details).

LINGUISTICS REQUIREMENTS:

Bilingual (English and French).

Strong consideration will be given to candidates fluent in English, French and one or more of the following languages: Japanese, Korean, Cantonese, Mandarin, Spanish, Portuguese, Italian, German, Arabic, Turkish, Hebrew, Greek, Danish, Dutch, Hindi, Punjabi.

Diversity and Inclusion

Air Canada is strongly committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and rewarding work environment which highlights employees’ unique contributions to our company’s success.

As an equal opportunity employer, we welcome applications from all to help us build a diverse workforce which reflects the diversity of our customers, and communities, in which we live and serve.

Air Canada thanks all candidates for their interest; however, only those selected to continue in the process will be contacted.

Aéroport - Agents bilingues - Ventes et Service clientèle - Permanent temps plein (YYT) - 20543

Description de poste

Êtes-vous passionné par l'atteinte de nouveaux sommets, le travail d'équipe et le fait d'apporter une contribution significative ? Vous voyez-vous comme membre important d'une société de premier plan ? Si vous avez répondu oui à ces questions, sachez qu'Air Canada est à la recherche de personnes enthousiastes souhaitant se joindre à une équipe dynamique et variée dont les membres travaillent ensemble pour mener la croissance et l'essor du transporteur national du Canada.

En prévision des postes à pourvoir prochainement,Air Canada, récemment élu meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord, accepte maintenant les candidatures pour le poste d'Agents - Ventes et Service clientèle à l'aéroport de St John's.

Les Agents - Ventes et Service clientèle assistent nos clients aux comptoirs de l'aéroport et aux portes d'embarquement et jouent un rôle important afin d'assurer que nos vols soient prêts pour le départ à l'heure prévue en toute sécurité.

Il s'agit d'un poste permanent à temps-plein qui garantit 40 heures par semaine.

Le salaire est de 14.00$/heure.

S'il vous plait prenez deux minutes afin de regarder le prochain vidéo pour plus de renseignements sur le poste d'Agent - Ventes et Service clientèle :

https://www.youtube.com/watch?v=HpTh25EjddA&index=1&list=PL361KjVt-YbJVhmnZXRmugI6h19HHqGYd

Fonctions principales:

  • Enregistrement des passagers.
  • Préparer et émettre les billets et les cartes d'embarquement.
  • Aider les passagers lors de l'embarquement prioritaire et donner les renseignements concernant les horaires et les itinéraires des vols.
  • Accueillir les clients.


Exigences du poste :

  • Souci du client prononcé et une expérience solide en matière de service à la clientèle.
  • Excellentes aptitudes de communication et un esprit d'équipe marqué.
  • Talent inné pour la résolution de problèmes et la facilité d'adaptation dans un milieu en évolution.
  • Capacité à travailler dans des délais stricts afin d'assurer les départs à l'heure prévue, tout en veillant à la sécurité en tout temps.



Compétences

Respect de l'affectation:

  • Disponible à travailler de jour, de soir, les fins de semaines ainsi que les congés fériés.
  • Les candidats admissibles doivent être disponibles pour assister et réussir une formation à temps plein de deux (2) à quatre (4) semaines (la présence est obligatoire).

Conditions d'emploi:

  • Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent.
  • Éligible à travailler au Canada.
  • Les candidats doivent également être aptes à réussir des contrôles de sécurité et obtenir la carte d'accès émise par Transport Canada (CIZR). Veuillez noter que ceci inclut une vérification des antécédents judiciaires. Pour plus de détails, veuillez consulter le site Transports Canada.

EXIGENCES LINGUISTIQUES:

Bilinguisme (anglais et français).

Une forte considération sera donnée aux candidats ayant une bonne connaissance de l'anglais, du français, ainsi que d'au moins une des langues suivantes: japonais, coréen, cantonais, mandarin, espagnol, portugais, italien, allemand, arabe, turc, hébreu, grec, danois, néerlandais, hindi, punjabi.

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d'un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

Company Description

Have you ever dreamt of travelling the world? Of being part of an industry-leading team striving to reach new heights? Of graciously welcoming and hosting over 40 million customers annually as they embark on memorable, and life-changing travels? Of proudly representing Canada on the world stage?

You will play a critical role in helping take us from the Best Airline in North America to becoming a top-10 Global Airline. You will be a brand ambassador for Air Canada, helping us shape the next chapter of our 80-year story. Every trip is special, and that starts and ends with attracting the best people to our team.

The world needs more Canada, and we are proud to share the qualities that make our country great with our customers: empathy and warmth delivered with care and class. As a team of ambassadors for Canada and Air Canada, through your passion for service excellence you will deliver unforgettable customer experiences every time we fly.

We’re proud to share some of Air Canada’s most recent recognition:
- 2017 Skytrax World Airline Awards: Best Airline in North America
- Business Traveler Magazine: Best Flight Attendants in North America
- 2017 Indeed: One of the 25 best places to work in Canada
Job Description DescriptionAre you passionate about reaching new heights, teamwork and making a meaningful contribution? Do you picture yourself as a valued member of an industry-leading organization? If you answered yes to these questions, Air Canada is seeking enthusiastic and caring individuals to join the diverse and vibrant team working together to lead the growth and expansion of Canada’s flag carrier. In anticipation of future openings, Air Canada, recently ranked Best Airline in North America, is now accepting applications for Customer Sales and Service Agents at the St Johns airport. Whether assisting our passengers at airport counters or gate locations, our...