Analista Senior de Proceso y Calidad de IT

MercadoLibre (Buenos Aires, Argentina) Publicado hace 9 días
Full-time

En Mercado Libre estamos democratizando el comercio, el dinero y los pagos en América Latina.
 

Tecnología es la esencia de nuestro producto. Nuestros equipos de desarrollo, arquitectura, base de datos, seguridad informática, user experience y business intelligence co-crean y son responsables de la plataforma líder de e-commerce de América Latina y de uno de los sitios de mayor tráfico en todo el mundo. En una industria que se reinventa día a día, nuestros equipos son reconocidos por su visión y liderazgo. Desde aplicaciones móviles a machine learning, nuestra innovación tiene un claro foco: simplificarle la vida a quien utiliza nuestros productos.

Tenemos un desafío para quienes:
 

  • Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.
  • Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
  • Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
  • La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
  • Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.
  • Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.

Imaginate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de:
 

  • Participar de forma proactiva y en equipo de diferentes etapas de proyectos y procesos del  área, como gestión de incidentes, problemas, cambios y solicitudes.
  • Diseñar, implementar y realizar el seguimiento de los indicadores claves de desempeño de los procesos relacionados.
  • Crear presentaciones de los KPIs de IT.
  • Documentar los KPIs y los procesos implementados, en línea con las mejores prácticas.

 Requisitos:
 

  • Poseer sólidos conocimientos en relevamiento, diseño, implementación y mejora continua de gestión de los procesos de IT vinculados a incidentes, problemas, cambios y solicitudes. 
  • Contar con 3 años de experiencia desarrollada en posiciones similares.
  • Tener experiencia en áreas de tecnología centrada en procesos y calidad de IT, en manejo de KPIs, análisis de datos y generación de reportes y dashboards.
  • Poseer experiencia de trabajo en equipos transversales y multidisciplinarios.


Te proponemos:
 

  • Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
  • Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes. 
  • Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.
  • Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia. :)

En Mercado Libre trabajamos para promover una cultura inclusiva, que busca la equidad y valora las diferentes perspectivas. Esto se traduce en género, religión, personas con discapacidad, LGBTQ+, etnia y diversidad de experiencias. Trabajamos todas nuestras búsquedas con base en esta premisa. ¡Sumate a nuestro equipo!
 


Analista Senior de Proceso y Calidad de IT

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