Assistente Comercial

Stericycle (Lisboa, Portugal) Publicado 16 dias atrás
Objetivo do cargo:
O Departamento de Apoio a Clientes SQ tem como objeto a prestação de todo o apoio do ponto de vista comercial, administrativo e operacional a clientes classificados como SQ´s para as diferentes áreas de negócio da empresa. Principais atividades de trabalho:
o Atendimento a clientes em call center
o Atendimento e tratamento de todas as solicitações inerentes a processos de clientes e potenciais clientes
o Gestão de reclamações e ocorrências - encaminhamento e/ou resolução
o Criação de oportunidades de venda de serviços e/ou produtos
o Gestão e validação de dados de clientes na aplicação de gestão comercial
o Realização da ligação entre o cliente e as restantes áreas da empresa
o Realização de todos os processos administrativos referentes aos clientes
o Gestão e encaminhamento da informação comercial a nível interdepartamental
o Atividades administrativas/backoffice dos Canais Comerciais
o Encaminhamento de potenciais clientes para a equipa de vendas
o Seguir as orientações do código de conduta da Empresa
o Cumprir com as normas de qualidade, ambiente e segurança estabelecidos internamente Educação: Educação necessária: em 12.º ANO (ensino secundário) Experiência (América do Norte e América Latina): Experiência (EMEAA):
Experiência de trabalho em ambiente call center Certificações e/ou Licenças: Isenção de responsabilidade:
A descrição acima destina-se a fornecer um resumo da natureza e nível do trabalho que está sendo executado, não deve ser interpretado como uma lista exaustiva de todas as responsabilidades, deveres e requisitos do trabalho ou da pessoa. Este documento não cria um contrato de trabalho, implícito ou não. A Stericycle considerará pedidos de adaptações no local de trabalho para limitações físicas ou mentais protegidas de acordo com as suas políticas de recursos humanos e leis locais. Na medida permitida pelas leis locais, e consistente com as necessidades comerciais, a Stericycle reserva-se o direito de modificar o conteúdo formal ou informalmente, verbalmente ou por escrito, a qualquer momento, com ou sem aviso prévio.

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