Stage Asset & Configuration Management

proximus (Bertrange LUX, Luxemburg) Vor 21 Tagen veröffentlicht

Proximus Luxembourg, née de la fusion de Telindus et de Tango, est une filiale du groupe Proximus, principal fournisseur de services de téléphonie, d'internet, de télévision et de services ICT en Belgique. Celui-ci participe activement au développement des infrastructures de télécommunication et des services ICT à Luxembourg. Il soutient également les start-ups luxembourgeoises grâce à son investissement dans le Digital Tech Fund et sa participation au Luxembourg House of Financial Technologies.

Créée en Janvier 2019, Proximus Luxembourg SA rassemble les marques commerciales Tango et Telindus sous une même bannière et emploie 650 collaborateurs. Les deux marques opèrent conjointement afin de répondre à tous les besoins en télécommunication des clients particuliers et professionnels au Luxembourg. Tango propose des services de téléphonie fixe et mobile, d'internet et de télévision aux particuliers et petites entreprises de moins de 10 personnes. Telindus fournit pour sa part des services ICT et de télécommunications fixe et mobile aux moyennes et grandes entreprises ainsi qu’aux administrations publiques.

L’équipe Opérationnel Support Management (OSM) est l’instance de référence pour le pilotage des activités en lien avec l’intégration des services, la gestion des configurations, de la capacité et des niveaux de service pour les opérations IT Cloud et Datacentre de Proximus Luxembourg S.A.. Asset & Configuration Management assure la gestion des actifs et des éléments de configuration afin de prendre en charge les autres processus de gestion des services en fournissant des informations sur l'impact et la criticité des composants et de l'infrastructure.


Le sujet de stage est le suivant :


Mise en place d’une structure d’identification des composants liés à la sécurité


Afin de répondre aux besoins de l’équipe Security Online Center (SOC) et Operation Compliance Management (OCM)  dans le cadre du programme  ISO27001 / ISMS, les composants de l’infrastructure du datacentre doivent être référencés selon leur niveau de criticité et de sécurité.

Une structure de référencement, validée par le SOC et OCM, doit être mise en œuvre au sein de la CMDB. Les éléments de configuration devront par la suite être inscrits dans cette structure selon les recommandations du SOC.

De ce référencement découlera la mise en place de la notion d’analyse d’impact dont le modèle devra être étudié, proposé et déployé.

La solution mise en place sera par la suite mise à disposition des équipes puis à l’entité Incident/Process/Change (IPC) afin d’apporter du support à leurs activités.

Enfin, étant intégré à l’équipe OSM et travaillant en relation étroite avec nos équipes opérationnelles « Managed Services » le stagiaire aura l’opportunité de supporter des activités connexes d’améliorations continues des différents processus.

Profil :

De manière commune à l’ensemble des départements, les stagiaires devront faire preuve :

  • de bonnes bases théoriques
  • Infrastructure IT (Réseaux, Cloud Computing, etc)
  • ITIL
  • Project Management
  • de facilité de synthèses, d’expression orale / écrite et de formalisation
  • d’autonomie et de partage des informations et de travail en équipe
  • de bonnes qualités rédactionnelles en français et en anglais
  • d’une bonne présentation

Spécificités pour le candidat-stagiaire au sein de l’équipe OCM:

Des connaissances normatives approfondies ne sont pas exigées car elles seront enseignées tout au long du stage. Toutefois des connaissances préalables sur les bonnes pratiques ITIL, les standards internationaux ISO, ou toute implication dans des activités liées à la gestion opérationnelle des services IT seront considérées comme un avantage.

Notre offre :

Un environnement de travail professionnel et stimulant dans le domaine de l'IT. Des possibilités de carrière multiples au sein du groupe Proximus au niveau national et international, des formations de pointe aux nouvelles technologies, une expertise riche et reconnue. Nous vous offrons également un package salarial attrayant et beaucoup d’autres avantages complémentaires.


Dës Offer ass net méi disponibel.


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