Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d)

Amazon (Leipzig SN, Deutschland) Vor 19 Tagen veröffentlicht
IT Support Technician (m/w/d) in Leipzig

Amazon leistet Pionierarbeit.

Seit den ersten Anfängen im Jahre 1995 haben wir die Grenzen des Möglichen immer wieder neu erfunden.

Das oberste Ziel unseres Unternehmens ist die Zufriedenheit unserer Kunden. Vom Moment der Online-Bestellung bis zur reibungslosen Koordination dieser Bestellung hinter den Kulissen wollen wir stets flexibel, agil und zielgerichtet auftreten. Daher lautet eines unserer zentralen Führungsprinzipien Im Zweifel: Handeln! Wir möchten, dass unsere Teams zusammenarbeiten, die Dinge anpacken und sich nicht mit dem Status quo zufriedengeben. Es ist unser Ziel, das kundenfreundlichste Unternehmen der Welt aufzubauen.

Für unser IT Team an unserem Standort in Leipzig suchen wir einen IT Support Technician (m/w/d) .

In Ihrer neuen Rolle als IT Support Technician sind Sie für die Sicherstellung von reibungslosen IT Abläufen im operativen Tagesgeschäft zuständig. Sie übernehmen den Support und die Wartung einer ausgedehnten, komplexen und heterogenen IT Infrastruktur. Neben der Unterstützung des operativen Bereiches und dessen Tagesgeschäft, sind Sie Ansprechpartner für IT relevante Projekte. Die zu unterstützende IT Umgebung setzt sich sowohl aus lokalen Komponenten als auch aus standortübergreifenden Diensten in der Amazon Web Services (AWS) Cloud zusammen. In einem sehr dynamischen, stark wachsenden und flexiblen Umfeld mit viel Automatisierungs- und Innovationspotenzial, arbeiten Sie mit internationalen Kollegen zusammen. Neue Technologien - wie Amazon Robotics - sorgen für Abwechslung, stetige Herausforderung und bieten entsprechende Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

Unsere Herausforderungen:
· Support der Netzwerkinfrastruktur (Verkabelung, Switches, Router, Firewalls, WiFi, DECT)
· Wartung des lokalen Rechenzentrums
· Unterstützung externer Dienstleister bei Projekten
· First Level Support von Client-, Server-, Netzwerk- und Telekommunikationssystemen
· Support von Nutzerkonten, Computern und Zugriffsrechten im Microsoft Active Directory
· Unterstützung und Schulung von Benutzern
· IT Support basierend auf definierten Service Level Agreements (SLAs)
· Erstellung von IT Dokumentation
· Sicherstellung von IT Security Richtlinien
· IT Asset Management inklusive Reparaturabwicklung für IT Hardware (RMA)
· Unterstützung externer Dienstleister bei Projekten
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