Ingénieur de production H/F

Credit Agricole (AuvergneRhôneAlpes, France) Publié il y a 12 heures

Entité

Crédit Agricole Group Infrastructure Platform, CA-GIP, maison commune de production informatique du groupe Crédit Agricole.
Le 1er janvier 2019 plus de 1500 collaborateurs aujourd'hui répartis au sein des activités de production informatique de CAAS*, de CACIB France*, de CATS* et de l'entité SILCA*, mettent en commun leurs compétences au sein d'une nouvelle maison commune : Crédit Agricole Group Infrastructure Platform, CA-GIP.
• CAAS : Crédit Agricole Assurances
• CACIB : Crédit Agricole Corporate and Investment Banking
• CATS : Crédit Agricole Technologies et Services
• SILCA : Production informatique
L'objectif ?
Répondre aux enjeux de la révolution digitale, à laquelle le groupe Crédit Agricole doit faire face pour renforcer sa position concurrentielle.
Nos ambitions : développer de nouvelles plateformes adaptées aux pratiques du digital, tout en garantissant un haut niveau de sécurité et de confidentialité.
Crédit Agricole Group Infrastructure Platform, a pour vocation de devenir un pôle technologique de 1er plan en Europe, attractif pour les collaborateurs, les nouveaux talents et les partenaires technologiques !
Si vous aussi, vous avez le goût du challenge et souhaitez devenir acteur de la transformation digitale du groupe, rejoignez-nous !
  

Référence

2020-49719  

Missions

Au sein du Cluster Paiements pour le compte de notre partenaire CAPS, vous intègrerez l’équipe « Exploitation Back Office » en charge de l’exploitation d’un parc applicatif sur les domaines fonctionnels suivant :

Monétique Front Commerçant (Autorisations, télécollecte …)
Monétique Back Office Commerçant  
Paiement Mobile
Solution Cartes Bancaires

 
Les interventions couvrent des environnements de production très sensibles soumis à des contraintes sécuritaires et exigences métier fortes (temps réel, haute disponibilité), ainsi que le maintien en condition opérationnelle des environnements hors production.

Vous aurez pour missions: 

-Participer à l’intégration de nouvelles versions applicatives du domaine (scripting, recette technique…)
-Automatiser les mises en production et actes d’exploitation MCO récurrents en s’appuyant sur notre nouvelle plateforme de déploiement automatisé (Ansible…)
-Assurer le support N2 du périmètre applicatif
-Assurer des astreintes de production et des interventions HNO
-Instruire les changements en production avec rigueur dans des feuilles de route complexes et respecter le processus de gestion des changements (présentation CAB, contrôle 4 yeux, communication…)
-Analyser les dysfonctionnements du domaine en production. Identifier les causes premières des dysfonctionnements récurrents pour en déduire les problèmes et les formaliser. Analyser les changements incidentés, corréler les incidents pour détecter des problèmes.
-Accompagner notre partenaire CAPS dans son intégration progressive vers les nouvelles plateformes et technologies CA-GIP (DEVOPS, Plateforme Digitale, Containers, Kubernetes, Big Data…). Une expérience sur ces technologies et/ou la méthodologie AGILE serait appréciée.
-Coordonner les évolutions techniques et garantir leur succès (limiter l’impact sur la disponibilité, garantir la compatibilité avec l’application)
-Proposer / Développer en partenariat avec la MOE et le métier CAPS et les équipes des socles techniques des outils d’analyse des services de bout en bout afin de gagner en réactivité en cas d’incidents (Météo As A Service, ELK…)
-Participer pleinement à la mise en œuvre de projets en assistant le chef de projet CA-GIP.
-S’assurer du respect des critères d’exploitabilité et valider le passage du BUILD en RUN.
-S’inscrire dans la démarche d’amélioration continue pour sécuriser / améliorer la disponibilité de l’ensemble des environnements (production et hors production).
-Enrichir et valider les consignes et procédures d'exploitation.
-Mettre à jour et contrôler le référentiel CMDB
-Instruire les dossiers de supervision des applications.
 

Compétences recherchées

Travail en équipe, sens du relationnel
Autonomie, Rigueur
Responsable, engagement
Capacité d'analyse, Qualité d'écoute, Force de proposition
Capacité d'adaptation aux évolutions de CAGIP
Bonne résistance à la pression liée à l'exploitation d'applications métier critiques à fort niveau d'exigence
Esprit d'initiative et d'amélioration, en particulier en matière d'automatisation et d'optimisation


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