Technicien Itinérant Service Client - BD Biosciences - Grand Ouest

Becton Dickinson France, S.A. (FRA Rungis Cedex Bâtiment Londres, France) Publié il y a 8 jours

Job Description Summary

Avec plus de 65000 collaborateurs dans le monde, des talents, des savoir-faire au service de la santé, un marché en forte expansion, BD, fabricant et distributeur de dispositifs médicaux et de matériels de diagnostic est une référence incontournable du monde médical.

Notre entité BDB fournit des cytomètres de flux, des réactifs, des outils et un large éventail de services pour soutenir le travail des chercheurs et des cliniciens dans le domaine médical.

Nous recherchons actuellement un(e) Field Service Engineer / Ingénieur Service Client sur la région Grand Ouest, idéalement basé(e) sur Rennes ou Nantes (home office), qui sera responsable d’effectuer l'installation et la mise en route d'automates biomédicaux, ainsi que les dépannages et maintenances (sous garantie et post-garantie) de l'équipement du client dans la zone géographique assignée (Grand Ouest).

C'est vous qui pouvez faire la différence. Rejoignez-nous et jouez un rôle crucial dans l'avancement du monde de la santé !

Job Description

Principales missions

Rattaché(e) au Technical Service Manager, vous intervenez chez nos clients afin d'assurer les installations des systèmes, les maintenances préventives, et les actions correctives. Vos missions seront sur les suivantes :

  • Gérer l’installation les tests, la réparation et l’entretien préventif de l’instrumentation affectée
  • Faire le lien avec les équipes de vente, par une communication dynamique, en participant à la réalisation de pré-installation pour des sites a forts potentiels et s’assurant d’un haut degré de satisfaction de la clientèle.
  • Gérer les stocks de pièces détachées nécessaires à l’activité sur le terrain
  • Assurer un reporting régulier de vos activités en suivant et mettant à jour la base de données des clients, des instruments et de l’historique des interventions sur les instruments.
  • Remplir les documents adéquats et les rapports d’intervention afin de répondre aux demandes du Service d’Assistance Technique et de gestion.

A propos de vous

Issu(e) d’une formation supérieure minimum Bac+2/3 en électronique, électrotechnique, maintenance ou biomédicale, vous avez une première expérience, idéalement sur une fonction terrain, dans l'entretien systèmes d’automates biomédicaux ou d’équipements de haute technologie dans le milieu médical.

Dotées d’excellentes capacités de communication, vous êtes reconnu(e) pour vos compétences en matière de gestion de la relation client et savez interagir en confiance avec les interlocuteurs pour assurer un excellent niveau de service.

Vous aimez travailler en équipe où vous mettez efficacement à profit vos capacités de partage d’informations et de résolution de problèmes. Votre bon relationnel, votre flexibilité et votre rigueur seront d’autant d’atout qui vous permettront de réussir à ce poste.

Un bon niveau d’anglais est requis sur ce poste (formation et communication internes en anglais).

Vous êtes également flexible pour voyager ponctuellement sur la France entière et êtes titulaire d'un permis de conduire européen de classe B en cours de validité.

Avantages

Nous vous proposons de rejoindre une équipe dynamique et résolument orientée client au sein d’une entreprise leader sur le marché de solutions intégrées de produits et de services qui soutiennent de manière complète les prestataires de soins de santé dans tous les domaines.

En intégrant BDB vous accèderez à une période de formation approfondie et une possibilité de formation continue tout au long de votre parcours ainsi que de belles opportunités d’évolution.

Salaire avec prime de 13ème mois, bonus, épargne salariale et voiture de société qui peut également être utilisée à des fins privées.

Primary Work Location

FRA Rungis Cedex - Bâtiment Londres

Additional Locations

Work Shift

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