Directeur – Gestion mondiale des infrastructures et des opérations TI / Director – Global IT Infrastructure & Operations

CAE Canada Inc (Montreal QC, Canada) 8 days ago

Role and Responsibilities

(English version will follow)

Directeur – Gestion mondiale des infrastructures et des opérations TI

Lorsque vous prenez l’avion, peu importe la destination, il y a de fortes chances que le pilote ait été formé par CAE. Pour continuer à pousser cette mission plus loin, CAE travaille activement à sa transformation numérique avec l’équipe Accélérateur numérique et IT afin de rehausser l’expérience de formation et de s’assurer que les pilotes soient les meilleurs possible.

Voici quelques raisons pour lesquelles les employés aiment travailler à CAE!

  • Travail significatif qui favorise le perfectionnement professionnel
  • Possibilité de travailler dans l’industrie technologique et de s’y épanouir
  • Environnement de travail axé sur la collaboration
  • Faire partie d’une équipe à haut rendement

Ce que nous avons à offrir

  • Avantages sociaux : entièrement flexibles pour que vous puissiez choisir ce qui est important
  • Retraite : Régime de retraite à prestations déterminées et régime enregistré d’épargne-retraite (REER) collectif
  • Avantages financiers : Régime d’actionnariat et nombreux rabais d’entreprise
  • Programmes personnels et familiaux : Plan de bien-être physique et prestations de maternité complémentaires
  • Équilibre travail-vie personnelle : Horaires flexibles et « vendredis californiens » toute l’année
  • Plaisir au travail : Activités sociales et communautaires tout au long de l’année!

Votre mission

En tant que Directeur – Gestion mondiale des infrastructures et des opérations TI, votre mission est d’être responsable de la gestion, de l’efficacité et de la disponibilité des services d’infrastructure et d’opérations (I&O) TI dans le monde entier, tout en garantissant des niveaux élevés d’excellence et de satisfaction de la clientèle.

Votre rôle et vos principales responsabilités

Être le leader de la stratégie d’infrastructure et d’opérations (I&O) TI.

  • Superviser et coordonner les opérations et l’infrastructure TI, la continuité des activités et les plans de restauration.
  • Diriger la transformation vers les nouvelles technologies.
  • Évaluer le rendement du traitement relatif à l’utilisation et la fiabilité du système.
  • Gérer et optimiser le budget et les prévisions I&O TI.
  • Diriger les talents mondiaux en TI et les partenaires des services gérés de TI de CAE.

Contribuer activement à la transformation de l’entreprise

  • Participer à la planification stratégique et opérationnelle des TI afin d’atteindre les objectifs de l’entreprise en encourageant l’innovation, en classant les initiatives TI par ordre de priorité et en coordonnant l’évaluation, la mise en œuvre et la gestion des systèmes I&O TI actuels et futurs.
  • Élaborer et maintenir une structure organisationnelle des TI appropriée qui tient compte des besoins de l’entreprise.
  • Définir et communiquer les plans, politiques et normes de l’organisation pour l’acquisition, la mise en œuvre et l’exploitation des services TI.
  • Établir des objectifs et des niveaux de service de fonctionnement au sein du service TI.
  • Gérer et examiner les contrats d’acquisition et de maintenance du matériel et des logiciels.
  • Se tenir constamment au courant des tendances du secteur des TI et des technologies émergentes connexes.
  • Promouvoir et superviser les relations stratégiques entre les services TI internes et les partenaires externes.
  • Assurer la conformité de toutes les opérations TI aux politiques et directives en matière de sécurité, de réglementation et de législation.
  • Diriger l’élaboration et l’exécution du plan de reprise après sinistre de l’entreprise.

Être un collègue inspirant et motivant

  • Encadrer les membres de l’équipe, les gestionnaires et les contributeurs individuels.
  • Partager ses connaissances avec les membres de l’équipe et participer à diverses activités de partage et apprentissage.
  • Favoriser un environnement de travail collaboratif et stimulant.
  • Savoir s’adapter au changement et être un promoteur de l’état d’esprit Agile.
  • Interagir avec la collectivité TI et infrastructure de Montréal et d’ailleurs pour repérer de nouvelles possibilités de collaboration et pour injecter de nouvelles idées dans notre pipeline.

Vos qualifications

Compétences techniques

  • Au moins 10 années d’expérience dans des emplois du domaine des opérations TI et de l’infrastructure, dont au moins six années à un poste de haute direction. L’expérience professionnelle doit démontrer des degrés croissants de responsabilité.
  • Baccalauréat en administration des affaires ou dans un domaine technologique ou une expérience équivalente de travail ou d’études.
  • Maîtrise dans un domaine d’expertise pertinent, un atout.
  • Excellente compréhension des meilleures pratiques en matière de TI, comme les processus ITIL.
  • Expérience de l’infonuagique PaaS et IaaS (Azure et AWS).
  • Expérience des contrats et de la négociation avec des fournisseurs de services.
  • Excellentes compétences en communication écrite et verbale, entregent et capacité de collaboration, capacité à communiquer des concepts liés à la sécurité et au risque à des publics d’initiés et de non-initiés, en anglais et en français.
  • Compétences en gestion de projets; gestion financière et budgétaire, ordonnancement et gestion des ressources.
  • Expérience avérée de l’élaboration et de l’exécution efficace de programmes qui atteignent des objectifs d’excellence dans un environnement dynamique.

Compétences non techniques

  • Grandes compétences en leadership (leader en matière de stratégie, d’excellence et de personnel).
  • Excellent jugement, sérieux, sens des affaires et prise de décisions.
  • Aplomb et capacité à demeurer calme et compétent dans des situations exigeantes et stressantes.
  • Capacité à diriger et à motiver des équipes multifonctionnelles et interdisciplinaires à atteindre des objectifs tactiques et stratégiques.
  • Degré élevé d’intégrité personnelle et capacité à gérer de manière professionnelle les questions confidentielles et à montrer le degré de jugement et de maturité requis.
  • Expérience de gestion des opérations dans un environnement multisite 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24.

Joignez-vous au moteur de changement à CAE - notre prochain horizon de croissance passe avant tout par l’innovation numérique afin d’appuyer la réussite de nos clients.

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Director – Global IT Infrastructure & Operations

If you’ve taken a plane to any destination in the world, chances are, your pilot was trained by CAE. With its strong customer focus, the Digital Accelerator team is dedicated to elevating the training experience to make pilots the best they can be. 

Here are few reasons why folks love working at CAE!  

  • Meaningful work that drives professional development 
  • Ability to enter and grow within the technology industry 
  • Work in a collaborative environment 
  • Be part of a high-performance team 

What we have to offer 

  • Benefits: fully flexible for you to choose what is important 
  • Retirement: Defined Benefits Retirement Plan & Group Registered Retirement Savings Plan (RRSP) 
  • Financial Perks: Employee Stock Purchase Plan & numerous corporate discounts 
  • Personal and Family Programs: Physical Wellness Plan & Supplementary Maternity Plan 
  • Work-Life Balance: Flex time & California Fridays all year 
  • Fun at work: social and community events all-year round! 

Your Mission

As Director – Global IT Infrastructure & Operations, your mission is to be responsible for the management, effectiveness and availability of IT Infrastructure & Operations (I&O) services while ensuring high levels of excellence & customer satisfaction.

Your Role & Main Responsibilities

Be the leader of the IT Infrastructure & Operations (I&O) strategy

  • Oversee and coordinate IT Infrastructure operations, business continuance and restoration plans
  • Lead transformation to new technologies
  • Evaluate processing performance relating to system utilization and reliability
  • Manage and optimize IT I&O budget and forecasts
  • Manage global IT talent and CAE’s IT managed services partners

Be an active member of the business transformation

  • Participate in the IT strategic and operational planning to achieve business goals by fostering innovation, prioritizing IT initiatives, and coordinating the evaluation, deployment, and management of current and future IT I&O systems
  • Develop and maintain an appropriate IT organizational structure that supports the needs of the business
  • Define and communicate corporate plans, policies, and standards for the organization for acquiring, implementing, and operating IT services
  • Establish IT departmental goals, objectives, and operating service levels
  • Manage & review hardware / software acquisition and maintenance contracts
  • Keep current with IT industry trends and related emerging technologies
  • Promote and oversee strategic relationships between internal IT and external partners
  • Ensure compliance of all IT operations to security, regulation and legislation policies and directives
  • Direct development and execution of corporate disaster recovery plan

Be an inspirational and motivational colleague

  • Coach the team members, managers and subordinates.
  • Share knowledge with team members & participate in various learning-sharing activities.
  • Contribute to the collaborative and stimulating work environment.
  • Be a change agent & Agile mindset promoter.
  • Be connected with the IT and Infrastructure community in Montreal and beyond to identify new opportunities for collaboration and to infuse new ideas in our pipeline.

Your Qualifications

Soft skills

  • Excellent written and verbal communication skills, interpersonal and collaborative skills, and the ability to communicate security and risk-related concepts to technical and nontechnical audiences.
  • Poise and ability to act calmly and competently in high-pressure, high-stress situations.
  • Project management skills; financial/budget management, scheduling and resource management.
  • Ability to lead and motivate cross-functional, interdisciplinary teams to achieve tactical and strategic goals.
  • High level of personal integrity, and the ability to professionally handle confidential matters and show an appropriate level of judgment and maturity.

Technical skills

  • Minimum of 12 years of experience in a combination of IT Operations and Infrastructure jobs — at least 6 must be in a senior leadership role. Employment history must demonstrate increasing levels of responsibility
  • Minimum of bachelor’s degree in business administration or a technology-related field, or equivalent work- or education-related experience.
  • Must have exceptional leadership skills (Strategy, Excellence and Leader People)
  • Experience in cloud technologies PaaS and IaaS (Azure and AWS)
  • Experience in managing operations in a 24x7, multi-sites environment
  • Exercise excellent judgment, trustworthy, business acumen and decision making
  • Good understanding of IT’s best practices such as ITIL processes
  • Excellent written and verbal communication skills, Bilingual (English and French)
  • Experience with contract and vendor negotiations.
  • Proven track record and experience developing and successfully executing programs that meet objectives of excellence in a dynamic environment.

Join the driver of change at CAE: our next growth horizon will be reached above all through digital innovation for our customers' success.

( #LI-CL1 )

Position Type

Regular

CAE thanks all applicants for their interest. However, only those whose background and experience match the requirements of the role will be contacted.

Equal Employment Opportunity

At CAE, everyone is welcome to contribute to our success. With no exception.

As captured in our overarching value "One CAE", we’re proud to work as one passionate, boundaryless and inclusive team.

At CAE, all employees are welcome regardless of race, nationality, colour, religion, sex, gender identity or expression, sexual orientation, disability or age.

The masculine form may be used in this job description solely for ease of reading, but refers to men, women and the gender diverse.


Directeur – Gestion mondiale des infrastructures et des opérations TI / Director – Global IT Infrastructure & Operations

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