MISSION D'UN RESPONSABLE DE SHOWROOM (le Rôle):

Sous la supervision et la direction du Responsable Régional/de District, le Responsable de Showroom (SHM) est en charge du développement de la visibilité des marques locales de lululemon et des relations avec la communauté, tout en gérant sa petite affaire - le showroom local!
Le SHM sera en charge de la création de la communauté qui soutiendrait tout un magasin lululemon et créera également la demande et l'enthousiasme au sein de la communauté. Ne vous y trompez pas, gérer un concept de showroom correspond à une formation " business/entrepreneurship training 101 " dans la mesure où vous construirez littéralement la marque dans cette ville à partir de zéro. Ce rôle combinera l'expérience marquante consistant à travailler en portant un pantalon stretch tous les jours tout en parlant de santé, de fitness et de yoga à la communauté.
En plus d'une forte présence au sein de la communauté locale, vous serez responsable des aspects clés de l'exploitation d'un magasin à l'échelle d'un showroom, comprenant notamment la gestion de rayons, le conseil et le soutien d'une équipe, la gestion de la paie, le merchandising, la gestion de l'inventaire et des ventes. Grâce à ce poste, vous encouragerez et motiverez ceux qui seront à votre contact, serez en charge de l'évolution des fonctions au sein du magasin et de l'expérience unique offerte à la clientèle.
UN JOUR DANS LA VIE D'UN RESPONSABLE DE SHOWROOM (les Missions):
• Participer à des cours de yoga et de fitness (gratuitement!) afin de créer des liens au sein de la communauté et de s'assurer que ces connections créent des affaires et du passage dans le showroom
• Gérer une équipe en sortant des sentiers battus, en prenant des initiatives destinées à créer des connections au sein de la communauté du showroom local et à développer la visibilité de la marque lululemon
• Gérer le showroom et éduquer avec passion au sein du showroom au minimum 18 heures par semaine
• Encadrer et former activement le personnel en vue de son développement culturel, personnel et professionnel
• Comprendre et développer son propre programme d'action. Connaître les forces et les objectifs de ses salariés et les soutenir dans la poursuite de leurs objectifs
• Etre entièrement responsable et superviser l'ensemble des actions sur le Showroom (regroupement des produits, planification, recrutement et intégration, organisation de ventes privées et d'évènements communautaires, etc.)
• Recruter de manière proactive afin de répondre aux besoins du showroom
• Défendre les valeurs de lululemon athletica
• Déballer les cartons pour l'inventaire quand nécessaire. Les cartons peuvent peser entre 4.5 et 13.5 kg
• Sous la direction du Responsable Régional/de District, réaliser/accomplir d'autres projets, missions et tâches relevant de vos fonctions quand nécessaire et/ou sur demande
LES INCONTOURNABLES D'UN RESPONSABLE DE SHOWROOM (les Connaissances, Compétences et Qualifications):
• Avoir la passion, connaissance et implication dans le yoga et/ou autres activités telles que le fitness, la santé et les activités sportives sont requises. Nous attendons de vous, en votre qualité de responsable, que vous participiez, avec l'équipe du magasin, aux activités hebdomadaires de fitness tant à l'intérieur qu'à l'extérieur du magasin
• Avoir 1 à 2 ans d'expérience dans les domaines combinés du commerce, du marketing &/de la gestion d'un commerce de détail
• Etre titulaire d'un diplôme de commerce, de marketing ou l'équivalent
• Etre passionné envers les individus et nos produits et être source d'inspiration à l'intérieur comme à l'extérieur de notre communauté
• Avoir un sens aigu du style et de l'athlétique
• Avoir l'esprit d'entreprise et une expérience associée
• Etre une personne sociable et ayant le sens du commerce - capacité à établir le contact et intéresser autrui
• Avoir d'excellentes compétences en communication verbale et écrite
• Etre autonome, indépendant, polyvalent, gérer le temps et les priorités de façon autonome, être capable de travailler avec une équipe localement ou à distance
• Aimer le brainstorming, la résolution de problèmes, être créatif et ingénieux
• Avoir une attitude positive et un enthousiasme communicatif pour lululemon, la communauté et les personnes.
LA SEMAINE DE TRAVAIL D'UN RESPONSABLE DE SHOWROOM (les Horaires):
Le SHM travaillera à temps plein, 5 jours par semaine, dont au minimum 18 heures par semaine de gestion/enseignement, de développement et de formation de son équipe au showroom. Nous attendons de tous nos salariés à temps plein qu'ils soient disponibles pour l'ouverture et la fermeture du magasin deux fois par semaine au minimum. Tous les salariés devront travailler un jour dans le week-end.
DEVELOPPEMENT PERSONNEL/APPRENTISSAGE (la Montée en Compétences):
• Le SHM adhère et défend avec ferveur la culture de lululemon athletica, ainsi que les outils disponibles pour l'épanouissement et le développement personnel tels que la bibliothèque, le CD de Brian Tracy, et les objectifs d'entraînement. Il/elle comprend ces outils et contribue à impliquer le reste de l'équipe.
• Il/elle acquiert de manière proactive une connaissance/éducation concernant les informations générales de la société, les bulletins d'informations, la politique des magasins, les procédures, le contrôle-qualité, les nouveaux vêtements/styles, les retours/expériences des clients, et les informations/communiqués à destination du personnel.

THE MISSION OF A KEY LEADER (the Role):

The Key Leader is a key part of the Store Leadership Team and as such supervises the retail floor and takes initiative, delegates work and provides feedback to the team, follows up on outstanding issues and is a star “go to” person.  Under the supervision and direction of the Store Manager, the position assists in any leadership duties that arise, thereby working directly with the Store Manager & Assistant Manager, as well as directly supervising the community leader and educator in the stores. The Key Leader also works closely with the Store Leadership Team in supporting the general store operation function.

KEY LEADER MUST HAVE’S (the Knowledge, Skills and Qualifications):
 • Passion, knowledge and involvement in yoga, and/or other fitness, health or sports activities required. We expect you as part of the Leadership Team to be enrolled in participating in weekly fitness activities in and out of the store with the store team
• Passionate for the lululemon athletica retail floor and product movement – Guest Experience
• Strong sense of personal style and athletically minded
• Extraordinary proven leadership capabilities – Entrepreneurship – an Ability to make decisions and take calculated risks
• Ability to inspire a team – Leaders create a future that wouldn’t have existed otherwise
• Take full responsibility and accountability for their lives and results – Live a life they love
• Integrity – Do what they say they will do, by when they say they will do it
• Open to giving & receiving feedback – they feel there is always more to learn and have a willingness to admit mistakes
• Excellent team player – always in the game right along with their people
• Excellent decision making and problem resolution skills - Proactive and solution-oriented
• Upbeat, optimistic, passionate, friendly and authentic
• Responsible and dependable
• Innovative and insightful around their responsibilities and how to improve
• Excellent interpersonal and written communication skills
• Extraordinary guest experience, organizational and time management skills
• One year’s work experience in retail sales - preferred
• Completion of post secondary education – preferred
• General computer knowledge

A DAY IN THE LIFE OF A KEY LEADER (the Tasks):

The key objective of the position is to ensure that the retail store runs well in the absence of the Manager or Assistant Manager.  In this position you will be responsible for:
• Assisting in the key aspects of store operations and in ensuring the successful delivery of the lululemon athletica culture, philosophy, values, and vision of raising the overall level of health in our communities
• Encourages and energizes staff, and assists in evolving in-store functions and flow
• Directly supervises Educators when managing the floor
• Unpacks boxes for inventory as required. Boxes can weigh 10 - 30 lbs
• Under the direction of the Store and Assistant Manager, performs and completes other additional projects, duties and assignments as required and/or request

A KEY LEADER’S WORKING DAY (the Hours):

The Key Leader role is full time and works 24-40 hours per week managing and educating on the retail floor.  We expect all full-time employees to be available to open and close, at a minimum, twice per week.  Everyone must work one weekend day. 

SELF DEVELOPMENT/LEARNING (the Growth):

The Key Leader is fully enrolled and is an advocate for the culture of lululemon athletica and the tools available for personal growth and development such as the library, Brian Tracy CD’s, and goal coaching. They understand these tools and work to enroll the rest of the team in them.

Proactively acquires knowledge/education regarding company general information, news bulletins, store policy, processes, quality control, new garments/styles, customer feedback/experiences, and staff information/communiqué.


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