Kundenberater (m/w/d) First Level Support

Senec GmbH (Leipzig SN, Deutschland) Vor 6 Tagen veröffentlicht

DAS SIND WIR

SENEC ist einer der führenden Anbieter innovativer Speicher- und Energielösungen für Privathaushalte und Gewerbe. Das international tätige Unternehmen mit Sitz in Leipzig und Niederlassungen in Köln, Bari und Perth ist seit 2009 am Markt und gehört als 100%iges Tochterunternehmen der EnBW zu den Pionieren der Speicherbranche.
Gemeinsam schaffen wir eine Welt, in der jeder seine eigene, erneuerbare Energie erzeugen, nutzen und mit anderen teilen kann. Dafür suchen wir Köpfe, die nicht verwalten, sondern gestalten, führen, verändern und gemeinsam neue Wege gehen wollen.

Nun möchtest auch Du Teil von etwas ganz Großem werden? Dir ist Nachhaltigkeit genauso wichtig wie uns und Du möchtest mit viel Leidenschaft und Engagement die Zukunft der Energieversorgung revolutionieren? Dann freuen wir uns, wenn Du uns als Kundenberater (m/w/d) im 1st Level Support unterstützt und mit uns die Welt ein Stückchen besser machen möchtest!


Deine Aufgaben:

  • Beantworten von Fachpartner- und Kundenanfragen am Telefon sowie Beantworten von schriftlichen Anfragen
  • Pflegen des internen CRM-Systems
  • Beraten rund um das Thema Speichersysteme im Bereich erneuerbare Energien
  • Mitarbeiten bei der Beschwerde- und Reklamationsbearbeitung
  • Fachübergreifendes und fallabschließendes Bearbeiten von Kunden- und Fachpartneranfragen


Wir freuen uns über:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung oder Call Center
  • Sichererer Umgang mit den gängigen Office Anwendungen
  • Idealerweise Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Technisches Interesse und Affinität zum Thema erneuerbare Energien sowie die Bereitschaft, sich in diese Themen einzuarbeiten
  • Ausgeprägter Servicegedanke sowie Lösungs- und Kundenorientierung
  • Exzellente Kommunikationsfähigkeiten, Erfahrung im Umgang mit Kunden sowie Flexibilität und Zuverlässigkeit


Du freust Dich auf:

Wir gestalten die Energiewende - dabei kombinieren wir die Geschwindigkeit eines Start-ups mit der Sicherheit unseres Mutterkonzerns EnBW. Werde Teil unseres dynamischen, innovativen und kreativen Teams mit attraktiven Benefits:

  • Mitarbeit in einem erfolgreichen und international wachsenden Unternehmen
  • flache Hierarchien und offene Arbeitsatmosphäre sowie abwechslungsreiche Aufgaben
  • unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Sehr gute Entfaltungsmöglichkeiten und Raum für Eigeninitiative
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Attraktives Gehaltspaket
  • Krisensicherer Arbeitsplatz
  • 30 Tage Urlaub
  • Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Kostenlose Getränke
  • Essenszulage und kostenfreies Obst
  • Vergünstigte Konditionen in ausgewählten Fitnessstudios
  • Firmenfahrrad
  • Regelmäßige Teamevents


Dein Ansprechpartner:

Bitte richte Deine Bewerbung an Frau Nadine Amarell und Anja Asmus (Teamleitung
Kundenservice).

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftigen Unterlagen einschließlich der folgenden Dokumente und Angaben:

  • Motivationsschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse (als PDF-Dokument)
  • Frühestmöglicher Arbeitsbeginn und Gehaltsvorstellung

Du willst Dich mehr denn je in einem mehrfach ausgezeichneten und verantwortungsbewussten Unternehmen einbringen, aber bist Dir unsicher, ob die Position die Richtige für Dich ist? Gern kannst Du auf unserer Karriereseite nach alternativen Stellenangeboten schauen oder uns Deine Bewerbung initiativ zukommen lassen.

Alle Menschen sind bei uns willkommen, egal welchen Geschlechts, Alters, sexueller Identität, Herkunft, Religion, Weltanschauung, mit oder ohne Behinderung. Hauptsache sie passen zu uns.

Wir freuen uns, DICH kennenzulernen!

Kundenberater (m/w/d) First Level Support

Auf der Website des Unternehmens bewerben
Back to search page
;