Líder de Prevenção a Fraudes

Sicredi (Porto Alegre RS, Brasil) Publicado 22 dias atrás


Job description


Procuramos pessoas que sejam movidas a desafios, que se identifiquem com um ambiente dinâmico e tenham energia para construir processos eficientes e times engajados. Ter experiência em liderança de equipe e conhecimento no produto Cartão (Crédito e Débito) ou Canais (Internet Banking e Mobile) é fundamental.






Main responsibilities



• Coordenar/liderar e desenvolver os colaboradores/equipe;

• Planejar e implementar ações para otimização de resultados de efetividade, acompanhamento das perdas e experiência do usuário (NPS) no processo de prevenção;

• Entender o modus operandi das ocorrências de fraudes;

• Adotar decisões baseadas em dados e indicadores de negócio;

• Propor estratégias para mitigar as ocorrências de fraudes e sugestões de novas “regras” para identificação das ocorrências através das ferramentas de monitoramento de transações eletrônicas;

• Disseminar sistemicamente informações de combate a fraudes;

• Acompanhar as melhores práticas de mercado (benchmarking) no combate a fraudes eletrônicas;

• Acompanhar constantemente tendências de tecnologia de mercado;

• Construir parcerias e comunicação com áreas parceiras/produtos e fornecedores na busca de novas soluções de prevenção a fraudes e para melhorar a experiência do usuário (associado) com segurança;

• Análise de processos com visão de redesenho, automatização e simplificação;

• Habilidade de inovação e adaptabilidade;

• Colaboração e Proatividade;

• Buscar aprendizado constantemente.




Requirements and skills


• Experiência em prevenção a fraudes;

• Experiência com gestão de pessoas;

• Pensamento estratégico;

• Conhecer os meios de pagamentos;

• Conhecer soluções de prevenção a fraudes: dispositivos de segurança utilizados nos canais eletrônicos e transacional (canais, cartão de crédito e débito).

• Conhecer (desejável) as ferramentas das Bandeiras Visa e Mastercard;




Additional information


• Inglês avançado (para o produto Cartão).

• Metodologia ágil e atuação em comunidade;

• PIX, OpenBanking, Carteiras Digitais;

• Cooperativismo.





Somos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil



Escolhemos seguir um caminho coletivo para oferecer soluções inteligentes para o desenvolvimento financeiro dos nossos associados. Acreditamos que a escolha certa é a que é melhor para todos.


Somos mais de 4,8 milhões de associados e estamos presentes em 23 estados brasileiros e no distrito federal em mais de 1,9 mil agências, distribuídas em 108 cooperativas. Temos mais de 30 mil colaboradores e pelo 9º ano consecutivo, ficamos entre as Melhores Empresas para Você Trabalhar segundo a revista Você S/A, pelo sétimo ano consecutivo, figuramos no ranking Melhores & Maiores da revista Exame, em 2019 fomos a 2ª instituição com maior liberação de crédito rural.


Aqui, cada um encontra o seu ponto de conexão com o nosso propósito de fazer juntos. São pessoas que trabalham para pessoas e que contribuem para o desenvolvimento das regiões onde estamos.


Faça a diferença com a gente!



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