Naturwissenschaftler (m/w) im Technischen Support

Syft Technologies Limited (Darmstadt HE, Deutschland) Vor 9 Tagen veröffentlicht

Naturwissenschaftler (m/w) im technischen Support

Syft Technologies entwickelt und produziert hochmoderne Geräte zur Spurenanalyse in der Gasphase für Märkte auf der ganzen Welt. Unsere weltweit führende SIFT-MS-Technologie ist die schnellste auf dem Markt verfügbare Gasanalysentechnik, die Analysen in Echtzeit ermöglicht und von Firmen wie Samsung, LG, P&G und Ford genutzt wird. Der Markt für unsere Technologie wächst rasant weiter, da immer mehr Branchen die Vorteile der Gasanalyse in Echtzeit entdecken.

Syft Technologies sucht einen Ingenieur (m/w) im technischen Support zur Unterstützung unserer internationalen, dynamischen und aufstrebenden Zweigstelle in Darmstadt, die unsere europäischen Kunden bedient. Wir sind auf der Suche nach einem Multitalent, einer Persönlichkeit mit starkem technischen und / oder naturwissenschaftlichen Hintergrund, hoher Kundenaffinität und, ganz wichtig, mit ausgeprägter technischer Praxiserfahrung mit wissenschaftlichen Geräten. Um in dieser Funktion erfolgreich zu sein, solltest du wissbegierig, mutig und anpassungsfähig sein. Die Tätigkeit wird hauptsächlich in Darmstadt ausgeführt, beinhaltet jedoch auch deutschland- und europaweite Reisen.

Die Hauptaufgaben beinhalten, beschränken sich aber nicht auf:

  • Geräteinstallation und Präventive Gerätewartung (SPM) beim Kunden.
  • Bereitstellung von Fern- und Vorortsupport für unsere Kunden in Europa.
  • Aufbau und Pflege von Kontakten in verschiedenen Branchen, wie zum Beispiel Automobilindustrie, Grenzschutz, Umweltmanagement und Halbleiterindustrie.
  • Bereitstellung von Expertenwissen zu unseren Geräten und Zusammenarbeit mit Kunden an für sie maßgeschneiderten Lösungen.
  • Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden auf Workshops und Messen.
  • Zusammenarbeit mit unseren Applikations-, Entwicklungs- und Produktionsteams in Neuseeland, um die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten.

Dies beinhaltet eine Mischung aus ausgeprägtem technischem Talent, Bereitschaft an Problemlösungen selbständig zu arbeiten und einem hohen Maß an analytischem Denken. Diese Stelle verlangt nach einem Basiswissen der Spurenanalyse und Verständnis für kundeneigene Anwendungen.

    Unser idealer Kandidat:

    • Hat einen Studienabschluss in Chemie, Verfahrenstechnik, Elektrotechnik, Ingenieurwesen oder einer ähnlichen Fachrichtung.
    • Verfügt über nachgewiesene praktische technische Erfahrung mit wissenschaftlichen Messgeräten, medizinischen Geräten, Vakuum- und/oder Gassystemen; bevorzugt mit GC, LC oder ähnlicher Instrumentierung.
    • Spricht Deutsch und Englisch auf professionellem und wissenschaftlichem Niveau.
    • Hat die Fähigkeit, starke Geschäftsbeziehungen aufzubauen, hat kaufmännisches Geschick und kann komplexe technische und wissenschaftliche Sachverhalte verständlich kommunizieren.
    • Zeigt großen Lernwillen und hat keine Angst, Fehler zu machen. Ein Verständnis für die wissenschaftlichen Hintergründe der Arbeit des Kunden ist unabdingbar.
    • Hat idealerweise Industrierfahrung auf dem Gebiet der Massenspektrometrie.

    Im Gegenzug wirst du Teil einer dynamischen Gruppe hochmotivierter und leistungsfähiger Wissenschaftler, Techniker und Ingenieure. Syft ist ein Knotenpunkt für Wissen, Zusammenarbeit und Innovation, bei dem fortwährendes Lernen eine zentrale Rolle einnimmt. Wir sind eine unkonventionelle Firma mit Startup-Charakter, in der du schnell einen hohes Maß an Freiheit, Flexibilität und Verantwortung bekommst. Syft hat seinen Hauptsitz in Christchurch, Neuseeland und kürzlich eröffnete Zweigstellen in Deutschland, den USA und Korea.

    Wenn diese Beschreibung dir zusagt, fülle das Bewerbungsformular aus und lasse es uns zusammen mit deinem Lebenslauf und einem persönlichen Anschreiben auf Englisch zukommen. Wir freuen uns auf dich! Für Fragen stehen wir dir gerne unter der Telefonnummer +49 6151 3975 441 zur Verfügung.


    Support Engineer

    Syft Technologies designs and manufactures unique, state-of-the-art direct mass spectrometry instrumentation for trace analysis markets throughout the world. Our world-leading SIFT-MS technique is the fastest and most precise gas analysis technology available, providing real-time analysis for companies such as Samsung, P&G, Ford, and other industry leaders.

    Syft Technologies is looking for a Support Engineer to join our international, dynamic and growing Darmstadt Office that serves our European customers. We are looking for a talented allrounder; someone who has a strong background in engineering or science, loves to interface with customers and, most importantly, has significant technical hands-on service/support experience with scientific instrumentation. To be successful in this role, we need you to be curious, brave and comfortable with rapid change. This role is based in Darmstadt, travel required (within Europe).

    Key tasks for a Support Engineer can include, but is not limited to:

    • Carrying out installations and Scheduled Preventative Maintenance (SPMs) at customer sites.
    • Providing remote, and on-site support to our customers in Europe.
    • Building and maintaining key relationships across several industries, including the automotive, border security, environmental management, and semiconductor industries.
    • Serving as a subject matter expert for our instrumentation and working with customers to build solutions to meet their specific requirements.
    • Engaging potential customers through workshops and industry events.
    • Collaborating with our applications, engineering, and production teams to ensure quality outcomes for our customers.

    These include a mixture of both hands-on technical work, alongside a high degree of analytical thinking and problem-solving. This role requires a fair understanding of chemistry & mass spectrometry, to be able to understand the important scientific parameters for each customer's application, and the technical make-up of the instrument.

    Our ideal candidate will:

    • Have an appropriate degree (or equivalent) in chemistry or electronics/mechanical/chemical engineering, or similar.
    • Have excellent communication skills (both written and verbal) with a focus on Customer Success, support & service.
    • Has previous support/maintenance experience with scientific instrumentation, medical devices, vacuum and/or gas systems, preferably with GC, LC, or related instrumentation.
    • Can speak both German and English in a professional and scientific context.
    • Ideally has industry experience with mass spectrometry
    • Have excellent attention to detail.
    • Have a can-do-will-do attitude and a willingness to learn
    • Be comfortable working through complex problems.

    At Syft you get to be part of a vibrant group of extremely driven and high-performing scientists, technicians, and engineers. Syft is a hub for knowledge, collaboration, and innovation where constant learning has a central role. We are a non-traditional company where people are given a high level of freedom, flexibility, input, and responsibility. Syft is headquartered in Christchurch, New Zealand and we have offices in Europe, Asia and the United States.

    Get in touch, send us your CV and start your journey with Syft!

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