Sales Manager H/F

Fidzup (Clichy, France) Publié il y a 12 jours

Fidzup c'est qui ? Nous sommes une startup qui rvolutionne le marketing mobile pour le retail physique et accompagne nos clients dans la digitalisation de leur communication locale.

Fidzup fournit aux annonceurs des donnes mesures en points de vente, ainsi que des segments d'audiences pour permettre d'optimiser leurs campagnes display mobile.

Nous avons lev 3 millions d'euros fin 2016 auprs des fonds Cap Horn Invest et Turenne Capital notamment afin d'acclrer notre dveloppement en France et l'international. Nous sommes galement accompagns par notre Board compos d'investisseurs de renom.

Nous comptons parmi nos clients en France et en Europe plusieurs centres commerciaux, des enseignes de la grande distribution et de la distribution spcialise, ainsi que des chanes de restaurant et des concessions automobiles (Darty, Audi, Peugeot, Promod, Jacadi, Petit Bateau...)

Cr en 2011, Fidzup compte aujourd'hui 30 collaborateurs situe dans de chouettes locaux Clichy.

La Mission


Tu seras au cur de la stratgie de dveloppement de Fidzup en tant en charge de lensemble des actions de commercialisation et fidlisation de nos clients. Tu seras sous la responsabilit directe du VP Sales et tu collaboreras avec lensemble de lquipe commerciale et Customer Success dont tu seras un maillon indispensable.

Nous avons distingu 3 axes prioritaires:

-Prospecter et dvelopper de nouveaux clients

-Grer ton portefeuille clients, dvelopper la matrice de contacts

-Accompagner le client, lui faire tester de nouveaux services


Tes missions au quotidien seront varies:


Commercial:

-Prospecter et dvelopper de nouveaux clients (agences mdia et enseignes rseau)

-Atteindre les objectifs (en CA, nombre de clients)

-Proposer des solutions adaptes tes prospects/clients

-Effectuer un reporting rgulier des rendez-vous dans le CRM

-Rdiger des propositions commerciales en adquation avec les attentes des clients

-Assurer une communication et une collaboration avec les autres commerciaux

-Effectuer une veille sur les secteurs concurrentiels (magazines, sites, salons etc.)


Relation client:

-Assurer le dveloppement et la fidlisation de la clientle

oCadrer lactivit et les objectifs de croissance par client (upsell, churn)

oAugmenter le volume et le budget moyen des recommandations

oMettre les clients sous contrat annuel

oGnrer du business

-Grer ton portefeuille client

-Accompagner nos clients au quotidien

oAnticiper les changements dorganisation

oRsoudre leurs problmes et leur assurer une exprience client optimale

oGrer les rclamations clients

-Dvelopper les services apports aux clients pour amliorer leur satisfaction

-Suivre le plan daction et analyser les rsultats et indicateurs de performance

-Travailler avec le produit/marketing (offres, outils, satisfaction, cas, new services)

-Analyser lexprience utilisateur et proposer des pistes damlioration

-Rdiger des rapports de suivi de lactivit

oCrer des metrics pour piloter lactivit (marge, tarifs)

oPrparer les recommandations

oOrganiser des rencontres clients avec les membres de la Direction (Big5)


Profil recherch:


Issu(e) dune formation Bac+5 spcialise en Commerce/Marketing/Communication, tu justifies dune exprience de 2 4 ans dans le mtier de Sales ou Sales Account Executive ou Customer Success Manager dans un environnement en pleine croissance, une agence ou un prestataire technologique issu de lcosystme Marketing, AdTech, CRM, Mdia.

Tu places le client au cur de tes priorits.

Tu as une vision claire des enjeux de lcosystme digitale et de lensemble des leviers qui le compose.

Excellent(e) communiquant(e), tu comprends tes clients et tu sais anticiper leurs attentes.

Tu es aussi dun naturel proactif(ve), curieux(se), autonome.



Comptences recherches:


-Comprendre la manire dont fonctionne la solution, le produit

-Reprer les opportunits avec un client, comprendre son cycle de vie

-Empathie

-Bon(ne) communicant(e)

-Aisance dans les langues (notamment langlais) si lentreprise se tourne vers linternational

-tre trs organis(e) : multitude de projets en simultan

-Rigueur


En nous rejoignant, nous te proposons de bnficier des avantages suivants:

Rmunration :Fixe + variable selon profil

Stocks options

Mutuelle prise en charge 50%

Remboursement des frais de transport 50%

Tickets restaurant

Mise disposition dun Macbook

Rejoindre une quipe jeune, dynamique et soude o chacun trouve sa place

Participer pleins dvnements internes (afterwork, djeuner/diner dquipe, vnement sportif)


Localisation :Clichy 13 rue Madame de Sanzillon 92110 CLICHY



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