STORE MANAGER (H/F)

dng (Bertrange LUX, Luxemburg) Vor 5 Tagen veröffentlicht

DNG INTERIM recherche, pour l'un de ses clients, un(e):

STORE MANAGER (H/F)


ANIMATION COMMERCIALE


• Organiser l'accueil de la clientèle
• Participer à la vente
• S'assurer de la bonne tenue du magasin (rangement, présentation, propreté)
• Mettre en valeur l'espace commercial dans le respect du concept et des directives
Participer activement au développement de la stratégie de communication propre au point
de vente (Facebook, mailing ciblé, newsletter, sms, pub journaux, pub vidéo, signalétique
spécifique, ...)
• Organiser la mise en place d'opérations commerciales et préparer les plans d'action
nécessaires
• Effectuer une veille concurrentielle régulière (nouvelles marques, nouvelles idées, s'inspirer
ailleurs)
• Assurer un suivi irréprochable lors d'une demande spécifique de la clientèle
• Avoir un oeil attentif partout (aussi pour la prévention contre les vols)


GESTION & EXPLOITATION COURANTE


• Réaliser les ouvertures et fermetures du point de vente en organisant le briefing/debriefing
de la journée avec l'équipe.
• Management et encadrement des équipes (recruter, développer, évaluer, déléguer,
encourager, féliciter, recadrer, ...)
• Intégrer les collaborateurs en les formant aux bases du métier (coaching : vente, logiciel de
caisse, procédures/règles, veillez à la mise en application du contenu des formations internes, …)
• Veiller à la maintenance générale du point de vente, à son entretien et au respect des
consignes de sécurité.
• Organiser et préparer les inventaires, contrôler le niveau des stocks.
• Organiser la gestion de la marchandise en fonction des ventes et des livraisons (réassort
permanent, commande de nouveautés, échange, renvoi et transfert de marchandise, ...)
• S'assurer de la qualité de la communication interne via un récapitulatif quotidien des
tâches effectuées et à faire + diverses informations envoyé à toute l'équipe.
• Informer l'équipe sur les résultats obtenus et fixer les objectifs à atteindre (vente, chiffre
d'affaires, maîtrise des coûts, respect des procédures, ...)


GESTION ADMINISTRATIVE


• Effectuer la gestion administrative du magasin (packaging, fournitures, documents de toute
sorte, …)
• Organiser les plannings en fonction des priorités et adapter le temps de travail selon les
objectifs et tâches spécifiques à réaliser en tenant compte des deadlines fixées
• Effectuer des évaluations régulières des collaborateurs ainsi que de soi-même
• Suivre et analyser les résultats selon les indicateurs commerciaux propres à l'enseigne
(panier moyen, taux de transformation, progression du CA, ...) et en assurer le reporting
hebdomadaire auprès de sa hiérarchie
• Effectuer le contrôle des mouvements de caisse et les remises de recettes en banque


QUALITES PERSONNELLES


• Votre profil :
Vous êtes dynamique et motivé. Vous aimez créer du lien avec les autres, viser très haut et faire
figure d'exemple.
Tel un chef d'orchestre, c'est vous qui donnerez le ton et la cadence à votre équipe. Vous motiverez
votre troupe par votre propre énergie. C'est avant tout votre implication et votre capacité à
communiquer qui garantiront la cohésion de votre équipe en fédérant chacun de ses collaborateurs
autour des valeurs chères à cette enseigne.
• Capacités relationnelles :
écoute attentive de l'autre, empathie, ouverture, laisser de l'espace,
être capable de créer du lien entre les personnes,
instaurer un climat de confiance ainsi qu'une bonne ambiance pour chaque collaborateur,
avoir une grande faculté de communication ainsi qu'une réelle aptitude à gérer les
éventuels conflits,
faire preuve de respect, d'honnêteté, de transparence ainsi que d'impartialité
envers ses collaborateurs et sa hiérarchie,
encourager, applaudir, récompenser, féliciter chaque collaborateur dès que
l'occasion se présente
maintenir l'ordre en sachant recadrer de manière adéquate un collaborateur dès
que c'est nécessaire
• Exemplarité
• Etre polyvalent
• Etre l'ambassadeur, avoir une présentation impeccable en portant des
tenues en adéquation totale avec l'image véhiculée par l'enseigne.
• Bonnes connaissances en informatique
• Sens du service client (qualité de l'accueil, sourire, bonjour, aurevoir, merci, disponibilité,
écoute, empathie, suivi, service et conseil) afin de permettre la satisfaction client.
• Capacité à lancer une dynamique, à stimuler et à responsabiliser les équipes, à déléguer en
attribuant les rôles selon les forces/faiblesses de chaque collaborateur
• Aptitude à fédérer l'équipe autour d'une vision commune.
• Reconnaître et valoriser chaque collaborateur individuellement en donnant du sens à ce
qu'il fait pour l'impliquer dans la réalisation d'un objectif commun.
• Sens de la coordination et de la communication en interne, afin d'impliquer l'ensemble des
collaborateurs du magasin et veiller à une bonne entente au sein des équipes.
• Réactivité, afin d'intervenir rapidement lors de fluctuations de l'activité et optimiser
l'organisation du magasin en vue d'améliorer son chiffre d'affaires.
• Sens de l'initiative et capacité à proposer des améliorations et des mesures correctives.
• Etre soucieux des coûts et du résultat, travailler avec rigueur.
• Capacité à être prévoyant, à anticiper, en définissant une vision à court, moyen & long
terme pour atteindre les objectifs.
• Capacité à gérer une charge de travail importante, grande disponibilité/flexibilité/réactivité,
en raison des horaires propres à l'activité commerciale.


Dës Offer ass net méi disponibel.


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