Dealer Support Manager English (m/w/d)

Campusjäger GmbH (Karlsruhe BW, Deutschland) Vor 2 Tagen veröffentlicht

Aufgaben

Was erwartet Dich?


  • Mit viel Herz und Leidenschaft unterstützt Du unser internationales Account Management Team im Back Office.
  • Dabei bearbeitest Du Kundenanfragen telefonisch oder schriftlich über ein Ticketsystem.
  • Bei Stornierungen, Adressänderungen oder Unklarheiten im Bestellprozess bist du der erste Ansprechpartner.
  • Wichtige Anfragen von unseren Händler-Kunden leitest du zuverlässig an die richtigen Abteilungen oder Ansprechpartner weiter.
  • In enger Abstimmung mit unserem Finance Team kannst Du auch bei Rechnungsfragen zuverlässig Auskunft geben.
  • In unserem CRM sorgst Du für eine gute Datenqualität und überprüfst die Logos, Adressdaten und Weblinks unserer Händler.
  • Du übernimmst außerdem Kundentelefonate und administrative Aufgaben.

Anforderungen

Was solltest Du mitbringen?


  • Du bist ein echter Teamplayer und hast Lust in einem engagierten Team mitzuarbeiten.
  • Du hast Spaß am Kundenkontakt und überzeugst durch Dein freundliches Auftreten.
  • Du verfügst über gute Kommunikationsfähigkeiten und hast Freude am Telefonieren.
  • Problemstellungen gehst Du mit kühlem Kopf an.
  • Dein eigener Anspruch ist es, Deine Arbeit stets mit hoher Präzision zu erledigen.
  • Du beherrschst Deutsch und Englisch Wort und Schrift.
  • Du bist fit im Umgang mit den gängigen Office-Lösungen und arbeitest Dich zügig in neue Systeme ein.
  • Idealerweise hast Du bereits Erfahrungen in der Kundenbetreuung gesammelt.
  • Du bist noch kein Experte für Luxusuhren? Keine Sorge, wir bringen Dir alles Wissenswerte bei.

Benefits

Was bieten wir Dir?


  • Modern und liebevoll eingerichtete Büros, die für eine tolle Arbeitsatmosphäre sorgen.
  • Einen respektvollen und lockeren Umgang mit den Kollegen. Unsere Duz-Kultur fängt schon beim Bewerbungsgespräch an und hört auch im Austausch mit der Geschäftsführung nicht auf.
  • Come as you are! Bei uns kommst Du mit dem Outfit zur Arbeit, in dem Du Dich wohlfühlst.
  • Getränke von Kaffee über diverse Soft Drinks in Bioqualität bis hin zu Smoothies – bei uns bist Du bestens versorgt und das natürlich kostenlos.
  • Tolle Angebote wie Personal Training, Sportgruppen, Corporate Benefits und Auszeiten bei unserer Inhouse-Massage.

Standort

Campusjäger GmbH, 76131 Karlsruhe, Deutschland

Dealer Support Manager English (m/w/d)

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