Support Manager (m/w/d) Kundenbetreuung / Administration

Campusjäger GmbH (Karlsruhe BW, Deutschland) Vor 2 Tagen veröffentlicht

Aufgaben

Was erwartet Dich?


  • Mit viel Herz und Leidenschaft unterstützt Du unser internationales Account Management Team im Back Office
  • Dabei bearbeitest Du Kundenanfragen telefonisch oder schriftlich über ein Ticketsystem
  • Bei Stornierungen, Adressänderungen oder Unklarheiten im Bestellprozess bist Du der erste Ansprechpartner
  • Wichtige Anfragen von unseren Händler-Kunden leitest Du zuverlässig an die richtigen Abteilungen oder Ansprechpartner weiter
  • In enger Abstimmung mit unserem Finance Team kannst Du auch bei Rechnungsfragen zuverlässig Auskunft geben
  • In unserem CRM sorgst Du für eine gute Datenqualität und überprüfst die Logos, Adressdaten und Weblinks unserer Händler
  • Du übernimmst außerdem Kundentelefonate und administrative Aufgaben

Anforderungen

Was solltest Du mitbringen?


  • Du bist ein echter Teamplayer und hast Lust in einem engagierten Team mitzuarbeiten
  • Du hast Spaß am Kundenkontakt und überzeugst durch Dein freundliches Auftreten
  • Du verfügst über gute Kommunikationsfähigkeiten und hast Freude am Telefonieren
  • Problemstellungen gehst Du mit kühlem Kopf an
  • Dein eigener Anspruch ist es, Deine Arbeit stets mit hoher Präzision zu erledigen
  • Deutsch und Englisch beherrschst Du in Wort und Schrift. Eine weitere Fremdsprache ist von Vorteil
  • Du bist fit im Umgang mit den gängigen Office-Lösungen und arbeitest Dich zügig in neue Systeme ein
  • Idealerweise hast Du bereits Erfahrungen in der Kundenbetreuung gesammelt
  • Du bist noch kein Experte für Luxusuhren? Keine Sorge, wir bringen Dir alles Wissenswerte bei

Benefits

Was bieten wir Dir?


  • Modern und liebevoll eingerichtete Büros, die für eine tolle Arbeitsatmosphäre sorgen
  • Einen respektvollen und lockeren Umgang mit den Kollegen. Unsere Duz-Kultur fängt schon beim Bewerbungsgespräch an und hört auch im Austausch mit der Geschäftsführung nicht auf
  • Come as you are! Bei uns kommst Du mit dem Outfit zur Arbeit, in dem Du Dich wohlfühlst
  • Getränke von Kaffee über diverse Soft Drinks in Bioqualität bis hin zu Smoothies – bei uns bist Du bestens versorgt und das natürlich kostenlos.
  • Tolle Angebote wie Personal Training, Sportgruppen, Corporate Benefits und Auszeiten bei unserer Inhouse-Massage

Standort

Campusjäger GmbH, 76133 Karlsruhe, Deutschland

Support Manager (m/w/d) Kundenbetreuung / Administration

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