Teamleader Vodafone Ziggo

Conduent (Maastricht LI, Nederland) 8 dagen geleden gepost
Full-time

Dankzij de inzet van onze medewerkers levert Conduent missie kritieke diensten en oplossingen voor Fortune 100 bedrijven en meer dan 500 overheden – en creëert zo uitzonderlijke uitkomsten voor onze klanten en de miljoenen mensen die op hen rekenen. Jij hebt de kans om persoonlijk te groeien, het verschil en onderdeel te zijn van een cultuur waar individualiteit belangrijk is en iedere dag wordt gewaardeerd.

Teamleader Vodafone Ziggo / Fulltime / Permanent / Maastricht, Tilburg , Rotterdam , Almere

Voor de coaching, begeleiding en motivatie van onze medewerkers hebben we jou nodig! Als Teamleider voor het Client Team VodafoneZiggo, toon je leiderschap en deel je jouw kennis om zo:

Dit ga je doen als Teamleader Vodafone Ziggo:

  • Een prettige sfeer op de werkvloer te creëren en te behouden;
  • Afgesproken targets op KPI’s te behalen;
  • Te zorgen dat elk klantcontact perfect wordt afgehandeld;
  • De kennis en vaardigheden van de medewerkers optimaal te benutten;
  • Verzuim en verloop van medewerkers te reduceren.

Je functie als Teamleader bij Conduent vul je in vanuit een van onze locaties: Tilburg, Maastricht, Rotterdam of Almere. Dit houdt in dat je daarvandaan ook:

  • Kwantitatieve prestaties van de individuele medewerkers monitort (en bijstuurt indien nodig);
  • BILA-gesprekken, start-, functionerings- en beoordelingsgesprekken voert (en voortgekomen acties en afspraken bewaakt en begeleidt);
  • Operationele resultaten bewaakt om de afspraken met VodafoneZiggo te waarborgen;
  • Rapporteert aan de Operations Manager.

Wat vragen wij van jou:

  • HBO werk- en denkniveau (behaald door relevante werkervaring en/ of opleiding);
  • Cijfermatig en analytisch inzicht;
  • Flexibiliteit en beschikbaarheid m.b.t. werktijden;
  • Affiniteit met techniek;
  • Mensgericht leiderschap.

Tijdens je eerdere (aantoonbare) aansturing als Team Leader of Supervisor van een team in een callcenter/klantenservice heb je al laten zien dat je:

  • Een visie hebt over wat je met je team wilt bereiken en hoe je dit gaat doen;
  • In staat bent om middels helicopterview te anticiperen op lange termijn doelstellingen;
  • Een gestructureerde manier van werken hebt;
  • Weet wat een medewerker triggert;
  • Service- en salesgericht kan aansturen.

Wanneer je als Teamleader Vodafone Ziggo bij Conduent gaat werken bieden wij het volgende:

Een uitdagende functie en een carrière met constante uitdaging bij een groeiende organisatie vol ambities. Werken in een gemotiveerd, creatief en collegiaal team in een dynamische werkomgeving en een informele en professionele sfeer. Verder bieden wij:

  • Een uitdagende en afwisselende baan, 40 uur per week;
  • Bij gebleken geschiktheid uitzicht op een vast dienstverband;
  • Een goed salaris afhankelijk van kennis en ervaring;
  • 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld;
  • De mogelijkheid tot het volgen van vak gerelateerde opleidingen en cursussen om jouw ontwikkeling te optimaliseren;
  • Coaching in jouw loopbaan op inhoudelijke en persoonlijke ontwikkeling;
  • Een groot netwerk van professionals binnen jouw vakgebied en de andere vakgebieden van Conduent.

Bij Conduent krijgt iedereen evenveel kansen en is iedereen gelijk ongeacht: huidskleur, geloofsovertuiging, religie, afkomst, leeftijd, genderidentiteit, genderexpressie, geslacht, burgerlijke staat, seksuele geaardheid, lichamelijke of geestelijke handicap, medische aandoening, gebruik van een geleidehond of hulpdier, militaire/veteranenstatus of een andere groep die wettelijk beschermd is. Mensen met een handicap die redelijke aanpassingen nodig hebben om te solliciteren naar of meedingen naar een baan bij Conduent, kunnen dergelijke aanpassingen aanvragen door op de volgende link te klikken, het aanvraagformulier in te vullen en het verzoek in te dienen via de knop "Verzenden" onderaan het formulier. Voor degenen die Google Chrome of Mozilla Firefox gebruiken, download dan eerst het formulier:klik hier om het formulier te openen of te downloaden

Gelijkaardige vacatures
Teamleader Vodafone Ziggo
Conduent 1 dag geleden gepost
Teamleader Vodafone Ziggo
Jobleads 7 dagen geleden gepost

More from Conduent
Senior Supervisor HR Services
Conduent 8 dagen geleden gepost
Projectmanager
Conduent 8 dagen geleden gepost
IT Manager
Conduent 8 dagen geleden gepost

Teamleader Vodafone Ziggo

Apply On Company Site
Back to search page