Technical Training Manager Salon Global

Kao (Darmstadt HE, Deutschland) Vor 8 Tagen veröffentlicht

Are you a passionate Training Manager who always keeps the hairdresser front of mind?
‘We think stylist’.

The Role:

Management of the constant change of educational offers within Kao Salon. Deliver best in class technical education materials.
Create a strong link with R&D to gain a comprehensive understanding, which will benefit across multi-functional departments. Work collaboratively with Marketing and Business Development to ensure best in class, 360-degree initiatives/launches. Work closely with the delivery teams to build credibility in the education team. To be the ‘go to expert’

What you will do:

  • Work closely with R&D to gain a comprehensive understanding for education in order to develop education go-to- market strategies, then using this to develop materials/assets, which are used and understood by the stylist.
  • Support for decision making on training recommendations, product use, services, tools and content. Responsible for the development of all technical product concepts. Development of services to support the use of products by the stylist.
  • Monitoring and responsibility for all technical issues requiring R&D input, preparation of Q&A documents from incoming daily requests. Ensuring the direct transfer of knowledge and follow-up of ECHO requests. Continuously follow up the results of R&D tests to ensure that information is gathered and accurate.
  • Responsible for the creation of all product knowledge support information for a product launch, relaunch, training template etc. Be the ‘go to expert’ for on demand pre-launch information and demonstration; develop services to support the use of products by stylists. Develop / deliver technical training formats in order to grow educator/artist/customer capabilities.
  • Design and development of educational strategies, objectives, tactics and concepts for all global relevant product and brand initiatives launches to ensure the design of Product and brand related educational material are created in alignment with relevant brand managers. Delivering comprehensive product knowledge / usage instructions.
  • Coordination all of the relevant needed documentation and seek approval from all relevant members of global marketing, R&D and key stakeholders/regions to then develop best in class go to market material.
  • Lead the project team to create and develop service concepts to support the use of products by the stylist. Working in close cooperation within product initiatives with brand management and / trends and innovations.
  • Accountable for time lines /deadlines /budget

What you will need:

  • Minimum of 5- 7 years’ experience as hairdresser, field educator/ academy educator and 3 yrs. experience in education management.
  • Competent and proven track record in education generated material, trainer capabilities, expert in a brand.
  • Proven experience in the hairdressing industry, knowledge of how it works in the real hairdressing industry: knowing what works and what does not.
  • Excellent MS office skills (Word, Excell, PowerPoint)
  • Passion for hair and mastery of the traditional hairdressing trade.
  • Ability to work in a multifunctional team.
  • Ability to pass on knowledge to others, project team leadership, cooperative, networker and creative.
  • Ability to lead, collaborate, network and think out of the box and creatively
  • Proven track record in go-to market education strategy
  • Clear Vision: apply knowledge and expertise to ensure high quality results
  • Building trust: based on your own specialty, go over and above what is expected of you when working in a multifunctional team
  • Pursuit of Essentials: explore all sources of information to carry out advanced analysis to proactively look for new ways of implementation
  • Holistic thinking: work closely with multifunctional teams to listen and understanding different opinions
  • Shared Values: openly exchange opinions and make proposals based on clear rationales from your expertise
  • To be able to present clearly in front of different groups, getting across clear concise information. To visualize and implement education programs

Die Rolle:

Management des stetigen Wechsels der Education Angebote innerhalb von Kao Salon. Erarbeitung hochrelevanter Educuation Angebote. Immer den Friseur im Fokus haben `we think stylist´.Starke Verbindung zu R&D, um ein Gesamtverständnis zu erlangen, von dem alle Unternehmensbereiche profitieren. Zusammenarbeit mit Marketing und Business Development, um hochrelevante 360°-Initiativen und Launches zu gewährleisten. Enge Zusammenarbeit mit den regionalen Teams, um Vertrauen und Glaubwürdigkeit im Education-Team zu etablieren. Fachexperte sein - ´go to expert´.

Was Sie tun werden:

  • Enge Zusammenarbeit mit R&D als Basis zur Entwicklung von Education Strategien, auf deren Basis Education Materialien entwickelt werden, die vom Stylisten verwendet und verstanden werden.
  • Unterstützung bei der Entscheidungsfindung bezüglich der Schulung von Empfehlungen, Produktnutzung, Dienstleistungen, Tools und Inhalten. Verantwortlich für die Entwicklung aller technischen Produktkonzepte. Entwicklung von Serviceleistungen zur Unterstützung der Verwendung von Produkten durch den Stylisten.
  • Überwachung und Verantwortung für alle technischen Fragen, die R&D-Input erfordern, Anfertigung von Q&A-Dokumenten aus eingehenden täglichen Anfragen. Sicherstellung des direkten Wissenstransfers und der Weiterverfolgung von ECHO-Abfragen. Kontinuierliche Verfolgung der Ergebnisse aus R&D Tests, um sicherzustellen, dass Informationen zusammengetragen werden und korrekt sind.
  • Verantwortlich für die Erstellung aller Produktinformationen für einen Relaunch, Trainingstemplate etc. Experte für Informationen und Präsentationen pre-launch; Entwicklung von Dienstleistungen zur Unterstützung der Verwendung von Produkten durch den Stylisten. Entwicklung und Bereitstellung von technischen Trainingsmaterialien, um Educator, Artists und Kunden weiter zu entwickeln.
  • Design und Entwicklung von Education Strategien, Zielen und Konzepten für alle weltweit relevanten Produkt- und Markeninitiativen. Sicherstellen, dass das Design des produkt- und markenbezogenen Trainingsmaterials mit den relevanten Brandmanagern abgestimmt ist und umfassende Produktinformationen / Gebrauchsanweisungen liefert.
  • Koordination aller relevanten erforderlichen Unterlagen und die Einholung der Genehmigung aller relevanten Mitglieder des globalen Marketings, R&D und der wichtigsten Stakeholder/ Regionen um dann das beste Material für die Markteinführung zu entwickeln.
  • Das Projekt-Team leiten, um erfolgreiche Service-Konzepte zu entwickeln, die den Einsatz der Produkte durch den Stylisten unterstützen. Zusammenarbeit im Rahmen der Produktentwicklung mit Brand Management/ und Trends & Innovationen.
  • Verantwortlich für Zeitpläne /Fristen /Budgets

Was Sie benötigen:

  • Mindestens 5-7 Jahre Erfahrung als Friseur und/ oder Friseurtrainer im Aussendienst/Academy und 3 Jahre Erfahrung in Education.
  • Fachwissen in der Erstellung von Education Materialien, Trainerfähigkeiten, Markenexperte.
  • Nachgewiesene Erfolgsbilanz in der go-to market Strategie.
  • Nachgewiesene Erfahrung in der Friseurbranche, Wissen wie es in der echten Friseurbranche funktioniert: wissen, was gelingt und was nicht.
  • Leidenschaft für Haare, sowie Beherrschung des traditionellen Friseurhandwerks. Fähigkeit in einem multifunktionalen Team zu arbeiten. Fähigkeit, Wissen an anderenweitergeben zu können, Projekt-Team Führung, kooperativ, Networker und kreativ.
  • Klare Vision: Wissen und Erfahrung anwenden, um eine hohe Ergebnisqualität zu gewährleisten.
  • Vertrauen schaffen: Basierend auf dem eigenen Fachgebiet - gestellte Erwartungen bei dem Arbeiten in einem multifunktionalen Team übertreffen.
  • Pursuit of Essentials: Alle Informationsquellen erforschen, um weitere Analysen vorzunehmen und vorausschauend nach neuen Wegen der Implementierung zu suchen.
  • Holistisches Denken: Enge Zusammenarbeit mit multifunktionalen Teams, um andere Meinungen zu hören und zu verstehen.
  • Gemeinsame Werte: offener Austausch von Meinungen sowie Vorschläge auf Basis der eigenen Expertise
  • In der Lage sein, vor unterschiedlichen Gruppen verständlich zu präsentieren und klare, prägnante Informationen zu vermitteln. Visualisierung und Durchführung von Bildungsprogrammen.

Who we are: Founded in Japan in 1887, Kao is passionate about making a difference in people’s lives with our high quality products and services that make the life of our consumers and customers more beautiful. In the region Europe, Middle East, Africa (EMEA) Kao focuses on premium beauty brands across three distinct sectors: Kao Salon Division, Premium Mass and our London based boutique brand Molton Brown.

How we work: Having been selected among the World´s Most Ethical Companies for 13 consecutive years, we are a company with a purpose and strong corporate values. We never compromise on quality and craft our products with care for the consumer and the environment. At Kao, each employee can actively shape their job and their career. We work collaboratively to achieve our common goals, always aiming to deliver the best for our customers.

What we offer: A friendly and flexible work environment with competitive salaries, benefits package, ongoing development and the opportunity to enhance your skills and deliver tangible results. At Kao your voice will be heard. Your opinion really counts. We believe that change comes from taking opportunities into your own hands, so we value and reward entrepreneurial thinking and innovation.

Hiring Process: Kao embraces the diversity and the individual personalities of its people because we believe it is diversity that makes us strong. This is why we welcome applications from all areas of the global community.

Want to learn more: If you feel you are as unique as our products and want to find out why 33,000 people across the globe opted for a career with us please visit https://www.kao.com/emea/en/



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