Profesional con experiencia sólida en administración y soporte de plataformas de datos, especializado en SQL Server y procesos ETL empresariales. Con capacidad para resolver incidentes complejos, optimizar procesos de integración, garantizar la calidad de los datos y trabajar en entornos críticos donde la información es un activo estratégico para la operación del negocio. Debe combinar conocimientos técnicos profundos de bases de datos y procesamiento de datos con una fuerte orientación a la estabilidad operativa, mejora continua y soporte a procesos de negocio de misión crítica.
Responsabilidades:
Soporte y Mantenimiento de Aplicaciones
- Brindar soporte de segundo y tercer nivel a aplicaciones orientadas al procesamiento de datos.
- Investigar, diagnosticar y resolver incidentes relacionados con cargas de datos, integraciones y bases de datos.
- Garantizar la continuidad operativa de procesos batch y pipelines de integración.
- Atender tickets de soporte cumpliendo con los SLA establecidos.
- Coordinar con equipos de desarrollo para la corrección de errores y mejoras funcionales.
Administración y Optimización de Bases de Datos
- Analizar y optimizar consultas SQL complejas.
- Monitorear el desempeño de bases de datos y procesos de carga.
- Identificar y resolver bloqueos, deadlocks y problemas de concurrencia.
- Participar en actividades de performance tuning.
- Ejecutar validaciones de integridad, consistencia y calidad de datos.
- Colaborar en la implementación de estrategias de respaldo y recuperación.
Gestión de Procesos ETL
- Monitorear y dar soporte a procesos ETL en ambientes productivos.
- Investigar fallas de ejecución y reprocesar cargas cuando sea requerido.
- Analizar dependencias entre procesos e identificar cuellos de botella.
- Modificar y optimizar transformaciones de datos existentes.
- Participar en pruebas funcionales y técnicas de nuevos procesos ETL.
- Documentar flujos de integración y mapeos de datos.
Gestión de Datos y Calidad
- Validar la integridad de los datos durante procesos de extracción, transformación y carga.
- Ejecutar conciliaciones entre sistemas origen y destino.
- Identificar inconsistencias y proponer acciones correctivas.
- Participar en iniciativas de gobierno y calidad de datos.
- Apoyar auditorías y revisiones relacionadas con información crítica.
Liberaciones y Gestión de Cambios
- Participar en despliegues de paquetes de base de datos y procesos ETL.
- Ejecutar planes de validación post implementación.
- Evaluar riesgos asociados a cambios en ambientes productivos.
- Asegurar el cumplimiento de estándares operativos y de documentación.
Mejora Continua y Automatización
- Identificar oportunidades de automatización de tareas operativas.
- Generar scripts para monitoreo, validación y control de procesos.
- Proponer mejoras para incrementar eficiencia y confiabilidad de los flujos de datos.
- Contribuir a la construcción de indicadores operativos y reportes de desempeño.
Requisitos Técnicos:
Bases de Datos
Experiencia sólida en:
- Microsoft SQL Server.
- SQL avanzado.
- Stored Procedures.
- Views.
- Functions.
- Triggers.
- Query Optimization.
- Index Management.
- Execution Plans.
- Data Modeling.
- Troubleshooting de bases de datos.
ETL e Integración de Datos
Experiencia práctica en:
- SQL Server Integration Services (SSIS).
- Procesos ETL empresariales.
- Integración de sistemas.
- Transformación y carga masiva de datos.
- Procesamiento batch.
- Control y monitoreo de ejecuciones.
Manejo de Datos
- Análisis de calidad de datos.
- Data validation.
- Data reconciliation.
- Gestión de errores en procesos de integración.
- Análisis de trazabilidad de información.
Herramientas de Integración
- Informatica PowerCenter.
- Talend.
- Pentaho.
- Azure Data Factory.
- IBM DataStage.
- SSAS y SSRS.
Cloud Data Platforms
- Azure SQL Database.
- Azure Data Factory.
- Azure Synapse Analytics.
- Azure Storage.
- AWS RDS.
- AWS Glue.
Programación
- T-SQL avanzado.
- PowerShell.
- Python para automatización y análisis de datos.
- C# básico para mantenimiento de aplicaciones.
Experiencia Requerida
- Entre 2 y 4 años de experiencia en:
- Soporte de aplicaciones de datos.
- Administración y mantenimiento de bases de datos SQL Server.
- Desarrollo o soporte de procesos ETL.
- Mantenimiento de aplicaciones back-end.
- Gestión de incidentes productivos.
- Integración de datos empresariales.
- Experiencia trabajando en ambientes de producción de alta disponibilidad.
Formación Académica
Licenciatura o Ingeniería en:
- Sistemas Computacionales.
- Tecnologías de la Información.
- Ciencias de la Computación.
- Informática.
- Ingeniería de Software.
- Matemáticas Aplicadas.
- Actuaría o carreras afines.
Competencias:
- Análisis avanzado de datos.
- Troubleshooting de procesos ETL.
- Optimización de SQL.
- Diagnóstico de problemas de integración.
- Administración de ambientes productivos.
- Gestión de calidad de datos.
- Monitoreo de procesos críticos.
- Documentación técnica.
- Pensamiento analítico.
- Resolución de problemas.
- Atención al detalle.
- Organización y gestión de prioridades.
- Comunicación efectiva.
- Trabajo colaborativo.
- Orientación al cliente.
- Sentido de urgencia.
- Adaptabilidad al cambio.
Indicadores de Desempeño (KPIs)
- Cumplimiento de SLA de soporte.
- Disponibilidad de procesos ETL críticos.
- Tiempo promedio de resolución de incidentes (MTTR).
- Reducción de errores recurrentes en cargas de datos.
- Número de incidencias relacionadas con calidad de datos.
- Porcentaje de ejecuciones ETL exitosas.
- Cumplimiento de ventanas de procesamiento.
- Calidad y actualización de documentación técnica.
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