Chargé(e) principal(e) de programme

Description

Notre équipe

Les Services de données sur la santé (SDS) de TELUS sont à l’avant-garde de l’interopérabilité des données de santé au Canada, à un moment charnière. Vous dirigerez la gestion de bout en bout de nos flux de travaux de mise en œuvre, en traduisant les priorités stratégiques en plans d'exécution mesurables. En étroite collaboration avec les équipes Produits et Ingénierie, vous piloterez notre feuille de route, les cycles de planification trimestriels et la gestion des risques au sein d’une équipe qui valorise l’imputabilité et la transparence. Votre travail permettra aux cliniciens d'accéder aux données patients au point de service, améliorant ainsi les soins tout en assurant la protection des renseignements personnels et en stimulant une innovation technologique à impact sociétal réel.

Ce que vous ferez

• Piloter la gestion de bout en bout des flux de mise en œuvre des SDS en transformant les priorités stratégiques en plans d’exécution mesurables. En étroite collaboration avec les équipes Produits et Ingénierie, aligner la feuille de route et la planification agile (trimestres/sprints) sur la capacité opérationnelle et les engagements clients
• Diriger les cycles de planification trimestriels et faciliter les séances d’examen des risques à l’aide de cadres structurés (p. ex. ROAM); gérer le registre des risques du programme et assurer l’imputabilité en matière d’atténuation des risques auprès des équipes d’ingénierie, de produits et d’affaires
• Suivre les dépenses en immobilisations et les budgets du programme; signaler les écarts et soutenir les cycles de rapports financiers, y compris les revues d’affaires mensuelles et les mises à jour pour la direction; produire des communications claires et bien structurées sur l’état d’avancement et des mises à jour pour la haute direction et les publics interfonctionnels
• Agir à titre de principal point de contact pour les partenaires de programme externes (Inforoute Santé du Canada, ministères provinciaux, autorités sanitaires) sur les questions liées au programme; diriger les cycles d’examen des contrats multipartites, synthétiser les commentaires internes et coordonner les parties prenantes des services juridiques, des finances et de Gestion des produits pour faire appliquer les ententes
• Identifier et développer de nouvelles possibilités de financement gouvernemental, de co-investissement et de partenariats d’interopérabilité qui appuient le mandat de croissance du portefeuille; interagir avec les parties prenantes provinciales et nationales sur les initiatives de soins connectés, les cadres de confiance et les ententes de partage de données
• Soutenir le développement stratégique d’un échange d’informations sur la santé de TELUS Santé en assurant la coordination entre les équipes des SDS, les équipes de produits de dossier médical électronique et les systèmes de santé externes afin d’harmoniser l’architecture, la portée et l’enchaînement de la mise en marché; faciliter l’alignement interfonctionnel entre les équipes de la gestion des produits, de l’ingénierie, des services juridiques et des ventes à mesure que de nouveaux cas d’utilisation de l’interopérabilité sont définis et commercialisés
• Assumer un rôle de coordination central entre les responsables de l’ingénierie, de la gestion des produits, des services juridiques, des finances et du développement des affaires; établir et entretenir des relations de confiance avec les homologues côté client (gestionnaires de programmes des autorités sanitaires, responsables de la technologie de l’information provinciaux) pour appuyer les échanges portant sur l’harmonisation de la mise en œuvre et le renouvellement

Qualifications

Ce que vous apportez

• Plus de 7 ans d’expérience progressive en gestion de programmes ou de projets dans un environnement technologique, de santé numérique ou de technologie de l’information sur la santé.
• Capacité démontrée à gérer des programmes complexes faisant intervenir de multiples parties prenantes dans un contexte de priorités concurrentes, d’échéanciers serrés et d’ambiguïté conséquente.
• Expérience de travail auprès d’environnements gouvernementaux, de systèmes de santé publique ou de données de santé réglementés – incluant une connaissance des processus de demande de financement et de gestion des contrats.
• Solides compétences en communication écrite et verbale; capacité éprouvée à synthétiser des contenus techniques et de programme complexes sous forme de communications claires destinées à la direction.
• Expérience reconnue dans l’établissement de relations de confiance avec des partenaires externes (agences gouvernementales, autorités sanitaires, fournisseurs) et des équipes interfonctionnelles internes.
• À l’aise en matière de suivi financier : budgets d’immobilisations, résultats réels et écarts et rapports financiers mensuels.
• Expérience pratique dans la mise en œuvre de processus de gestion du risque (registres des risques, cadres ROAM ou équivalents) et dans la facilitation d’examens des risques avec les équipes responsables de la mise en œuvre.
• Maîtrise des outils de gestion de programmes et de collaboration (p. ex., Jira, Confluence, Google Workspace).
• Maîtrise de l’anglais (requis); la connaissance du français est un atout.

Atouts

• Connaissance des normes et de l’écosystème d’interopérabilité des données de santé (FHIR 4, HL7, SNOMED, réseaux d’information sur la santé provinciaux, programmes d’Inforoute Santé du Canada).
• Certification professionnelle PMP, PgMP ou équivalente; exposition aux cadres de mise en œuvre agile (SAFe, Scrum, Kanban) et expérience de coordination entre plusieurs équipes de sprint.
• Expérience en soutien ou en direction de négociations contractuelles pour des services technologiques avec des clients du gouvernement ou du secteur de la santé.

Une connaissance avancée de l'anglais est requise, car vous serez appelé(e) la plupart du temps à interagir en anglais avec des parties externes (par ex. clients, fournisseurs ou partenaires externes); à interagir en anglais avec des parties internes (par ex. collègues ou parties prenantes); et à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre des tâches liées à ce poste dont la portée est nationale.