Sobre Kleva
Kleva es una plataforma de agentes con inteligencia artificial que automatiza la gestión de cobranzas. Construimos sistemas inteligentes capaces de decidir cuándo y cómo contactarse, además de mantener conversaciones reales con clientes. No hacemos simples bots automatizados.
https://youtu.be/PtoAX02XuO8
Sobre el rol
Buscamos a la persona que va a ser dueña de nuestra infraestructura cloud en Kleva, construyéndola y escalándola desde adentro. No es un rol de operaciones reactivo, es alguien que piensa en infraestructura como producto: que diseña sistemas resilientes, automatiza todo lo que se pueda automatizar, y garantiza que nuestros agentes de voz nunca fallen cuando están en medio de miles de llamadas simultáneas.
Vas a ser responsable de que la plataforma opere sin interrupciones a escala: que los deploys sean rápidos y seguros, que el monitoreo detecte problemas antes de que los clientes los sientan, y que la infraestructura crezca con el negocio sin volverse inmanejable.
Responsabilidades
- Diseñar, implementar y mantener la infraestructura cloud (AWS/GCP) de Kleva
- Construir y optimizar pipelines de CI/CD para deploy continuo y seguro
- Gestionar orquestación de contenedores (Kubernetes/Docker) y garantizar alta disponibilidad
- Implementar observabilidad end-to-end: logging, métricas, alertas y dashboards
- Asegurar la infraestructura del voice pipeline: baja latencia, alta concurrencia, cero downtime
- Gestionar arquitectura multi-tenant y garantizar aislamiento entre clientes
- Automatizar tareas operativas y reducir trabajo manual al mínimo
- Optimizar costos de infraestructura sin sacrificar performance
- Implementar prácticas de seguridad y compliance en todos los niveles del stack
Considera postularte si…
- Querés ser dueño de la infraestructura, no solo mantenerla
- Disfrutás automatizar todo lo que se puede automatizar
- Querés impacto directo: la infraestructura que construyas va a soportar miles de llamadas al día
- Preferís autonomía y ownership sobre burocracia y tickets eternos
No somos un buen fit si…
- Esperás un entorno estable y bien definido donde todo está documentado
- Preferís ejecutar lo que otros diseñan en lugar de tomar decisiones de arquitectura
- No te sentís cómodo trabajando con ambigüedad. En early stage, las prioridades cambian rápido
Requirements
- 3-5 años de experiencia en DevOps, SRE o infraestructura cloud
- Experiencia sólida con AWS o GCP (EC2, EKS, Cloud Run, RDS, o equivalentes)
- Manejo de Kubernetes y Docker en producción
- Experiencia construyendo pipelines de CI/CD (GitHub Actions, GitLab CI, o similar)
- Comodidad con Infrastructure as Code (Terraform, Pulumi, o similar)
- Capacidad de diagnosticar y resolver problemas de performance y disponibilidad bajo presión
Deseable
- Experiencia con sistemas de voz o telefonía en producción
- Conocimiento de herramientas de observabilidad (Datadog, Grafana, Prometheus)
- Experiencia con plataformas de mensajería en tiempo real (WebSockets, Kafka, o similar)
- Background en fintech o SaaS de alta disponibilidad
- Experiencia en startups early-stage
Benefits
- Salario competitivo en dólares
- Tres semanas pagas de vacaciones por año
- Hubs en Bs As y CDMX para los que optan por un esquema híbrido, pudiendo ser remoto 100%
- En cada interacción, valoramos los resultados por encima de los egos o jerarquías
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