BSG offre soluzioni tecnologiche specializzate in ambito System Integration, Cloud Services e Cybersecurity. Crediamo fortemente nelle persone: per questo offriamo percorsi di certificazioni specialistiche e un piano formativo continuo e strutturato, pensato per sviluppare competenze reali e creare valore nel tempo. Responsabilità: Fornire supporto di 1° e 2° livello per la gestione di ticket relativi all'area Network (Incident, Problem e Change Management). Implementare richieste di configurazione e modifica in collaborazione con il Project Manager, il cliente e il team tecnico. Installare, configurare e gestire apparati e servizi di rete. Supportare le attività di Capacity Management, Incident Management, Problem Management e Availability Management dell'infrastruttura di rete. Coordinare le comunicazioni con i fornitori di servizi in occasione delle finestre di manutenzione. Gestire e supportare le attività di RMA (Return Material Authorization) in caso di guasti hardware. Garantire, quando necessario, supporto occasionale fuori dall'orario lavorativo per attività di manutenzione programmata o gestione di incidenti critici. Cerchiamo una persona con: Esperienza, anche minima, nel supporto operativo su infrastrutture di rete. Conoscenza dei principali protocolli e tecnologie di networking (Routing, Switching, VLAN, TCP/IP). Attitudine al problem solving e capacità di lavorare in team. Buone doti comunicative e orientamento al cliente. Disponibilità occasionale ad attività fuori orario per garantire la continuità del servizio Cosa offriamo: Inserimento in un ambiente tecnologicamente stimolante. Opportunità di crescita professionale e formazione continua. Collaborazione con clienti enterprise e progetti innovativi. Team competente, collaborativo e orientato alla condivisione delle conoscenze. Retribuzione: €30.000 – €35.000 all’anno
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