Solution engineer

O Solution Engineer é o responsável por desenhar soluções técnicas e arquiteturas de alto nível a partir de demandas da área comercial, garantindo que as propostas apresentadas aos clientes sejam tecnicamente viáveis, padronizadas, reutilizáveis e alinhadas às capacidades reais dos times técnicos da empresa. Atua predominantemente após a qualificação comercial, entrando quando já existe um escopo inicial mais claro, com o objetivo de transformar necessidades de negócio em soluções arquiteturais bem fundamentadas, que possam ser implementadas de forma eficiente pelos times de desenvolvimento. O Solution Engineer trabalha sob a liderança do Tech Manager, em colaboração próxima com Tech Leads, apoiando a definição de arquiteturas, avaliando riscos técnicos, promovendo reutilização de componentes e garantindo coerência entre o que é proposto ao cliente e o que será efetivamente entregue. Embora não seja responsável direto por estimativas de esforço, o Solution Engineer apoia ativamente o processo de estimativa, validando junto ao Tech Lead e ao Tech Manager se a solução proposta é compatível com prazos, complexidade e riscos esperados, promovendo iterações no desenho da solução sempre que necessário.
Principais Responsabilidades 1. Desenho de Soluções e Arquitetura ● Desenhar soluções técnicas e arquiteturas de alto nível a partir de demandas comerciais e necessidades do cliente. ● Propor arquiteturas alinhadas aos padrões técnicos da empresa, priorizando reutilização de componentes, simplicidade, escalabilidade e manutenção. ● Utilizar diferentes níveis de abstração e modelagem conforme o público-alvo (ex.: diagramas de contexto, arquitetura lógica, C4 quando aplicável). ● Garantir que as soluções propostas estejam alinhadas às diretrizes técnicas definidas pelo Tech Manager. ● Considerar, no desenho das soluções, diferentes ambientes de infraestrutura (cloud pública, cloud privada e on-premises), bem como restrições técnicas e operacionais do cliente.
2. Padronização e Reutilização ● Atuar, em conjunto com o Tech Manager, como guardião dos padrões de solução e arquitetura reutilizáveis. ● Incentivar o uso de componentes, módulos e abordagens já existentes ou planejadas pela engenharia. ● Contribuir para a construção e evolução de um catálogo de soluções e componentes reutilizáveis da empresa.
3. Interface com Comercial ● Apoiar a área comercial na construção de propostas técnicas, apresentações e esclarecimentos junto aos clientes. ● Avaliar a viabilidade técnica das demandas comerciais antes da formalização da proposta. ● Sinalizar riscos, limitações e trade-offs técnicos, escalando decisões críticas para o Tech Manager quando necessário. ● Atuar como facilitador técnico entre comercial e engenharia, evitando promessas inviáveis.
4. Apoio a Estimativas e Viabilidade ● Trabalhar em conjunto com Tech Leads e Tech Manager para validar se o desenho de solução está compatível com: ○ esforço estimado, ○ complexidade técnica, ○ riscos e dependências. ● Promover ajustes no desenho da solução quando identificados riscos excessivos ou desalinhamentos entre escopo e capacidade técnica. ● Garantir que o que é apresentado ao cliente esteja alinhado com a realidade de execução do delivery.
5. Handoff e Acompanhamento Inicial do Delivery ● Conduzir o handoff formal e estruturado da solução para o time de delivery, garantindo transferência completa de contexto, premissas, riscos e decisões. ● Atuar de forma colaborativa com o time técnico no início do projeto, esclarecendo dúvidas e validando a aderência da implementação à solução proposta. ● Assegurar que eventuais ajustes necessários no início do delivery sejam devidamente alinhados e documentados.
6. Comunicação e Documentação ● Produzir documentação clara e objetiva das soluções propostas, incluindo arquiteturas, premissas, riscos e decisões. ● Elaborar apresentações técnicas para clientes e stakeholders, adaptando linguagem e profundidade conforme o público. ● Garantir rastreabilidade das decisões técnicas tomadas durante a fase de solução.
Habilidades e Competências Essenciais Hard Skills ● Forte capacidade de desenho de soluções e arquiteturas de software, considerando diferentes contextos de infraestrutura e integração. ● Conhecimento sólido de ambientes de cloud pública (ex.: AWS, GCP, Azure), com capacidade de avaliar serviços, trade-offs e custos. ● Capacidade de considerar, quando necessário, cenários de cloud privada e ambientes on-premises, respeitando restrições técnicas, operacionais e de segurança dos clientes. ● Conhecimento de arquiteturas baseadas em mensageria e comunicação assíncrona, incluindo eventos, filas e processamento desacoplado. ● Familiaridade com os principais serviços e tecnologias oferecidos porprovedores de infraestrutura, incluindo diferentes tipos de: ○ bancos de dados (relacionais, No SQL, analíticos), ○ storage (objetos, blocos, arquivos), ○ mecanismos de integração e mensageria. ● Capacidade de dialogar tecnicamente com engenheiros, Tech Leads e Tech Manager, avaliando viabilidade, riscos e trade-offs das soluções propostas. ● Capacidade de produzir documentação arquitetural e apresentações técnicas de forma clara e estruturada.
Soft Skills ● Comunicação clara com públicos técnicos e não técnicos. ● Capacidade de traduzir necessidades de negócio em soluções técnicas viáveis. ● Pensamento crítico para identificar riscos e trade-offs cedo. ● Postura colaborativa entre comercial e engenharia. ● Organização, atenção a detalhes e disciplina na documentação. ● Capacidade de lidar com múltiplas demandas e priorizar com pragmatismo.