Categoria: Industrial / Manufacturing
Luogo di lavoro: Milano e provincia
Per importante realtà internazionale leader nello sviluppo di soluzioni tecnologiche innovative rivolte a clienti industriali e infrastrutturali ricerca un/una Solution Engineer da inserire all'interno della propria struttura italiana.
La risorsa entrerà a far parte della filiale italiana, una struttura agile e in forte connessione con l'organizzazione internazionale. Avrà l'opportunità di ricoprire un ruolo trasversale e ad elevata visibilità, combinando attività di pre-sales, project management, supporto tecnico specialistico e relazione diretta con clienti e partner. Il contesto offre un elevato grado di autonomia, una forte esposizione al business e la possibilità di contribuire concretamente alla crescita del mercato italiano.
Principali Responsabilità: Pre-Sales & Customer Engagement
- Supportare il team commerciale nelle attività di prevendita e sviluppo del business.
- Condurre demo tecniche, proof of concept e presentazioni presso clienti e partner.
- Partecipare a eventi, fiere di settore e incontri tecnici.
- Analizzare i requisiti dei clienti e proporre le soluzioni più adeguate.
Technical Consulting & Tender Support
- Fornire supporto tecnico nella predisposizione di offerte e gare.
- Collaborare alla redazione e revisione della documentazione tecnica.
- Elaborare raccomandazioni tecniche e architetture di soluzione.
Project Management & Deployment
- Coordinare l'implementazione e il roll-out delle soluzioni presso clienti e partner.
- Collaborare con i team tecnici internazionali per garantire il corretto avanzamento dei progetti.
- Monitorare tempistiche, attività e qualità delle deliverable.
- Supportare collaudi, installazioni e attività di messa in servizio.
Customer Training & Enablement
- Erogare formazione tecnica a clienti e partner.
- Predisporre materiali formativi e documentazione operativa.
- Favorire l'autonomia degli utenti nell'utilizzo delle soluzioni implementate.
Technical Support & Service Coordination
- Fornire supporto tecnico avanzato di secondo e terzo livello (L2/L3), da remoto e presso il cliente.
- Gestire attività di troubleshooting e risoluzione di problematiche complesse.
- Coordinare le escalation verso i team specialistici internazionali.
- Supervisionare il corretto funzionamento delle soluzioni installate e delle relative integrazioni.
- Collaborare con fornitori e partner tecnologici per garantire continuità ed efficienza del servizio.
Requisiti:
RequisitiFormazioneLaurea Magistrale in Ingegneria Ambientale.In alternativa Laurea Magistrale in Ingegneria Informatica, Elettronica, delle Telecomunicazioni, Gestionale o discipline tecnico-scientifiche affini.EsperienzaEsperienza di almeno 3-5 anni in ruoli quali:Solution EngineerTechnical Project EngineerSystems EngineerApplication EngineerTechnical ConsultantIntegration EngineerCompetenze tecnicheEsperienza in Solution Engineering, System Integration e Technical Consulting.Conoscenza di metodologie di Project Management.Competenze in L2/L3 Technical Support, troubleshooting e incident management.Familiarità con architetture software e integrazione tra sistemi.Capacità di analizzare e risolvere problematiche tecniche complesse.Ottima padronanza degli strumenti informatici e della documentazione tecnica.LingueItaliano fluente.Inglese fluente.La conoscenza del francese costituisce un plus.
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