Technical Implementation Manager
Wir entwickeln KI-gesttzte Fachkrfte fr das Gesundheitswesen von morgen. Unsere KI-Rezeptionistin Luna automatisiert bereits heute die Patientenkommunikation in Arztpraxen. Als Marktfhrer in der Kieferorthopdie und mit einer groen Finanzierungsrunde im Rcken skalieren wir nun in andere medizinische Fachbereiche und du sorgst dafr, dass jede neue Praxis von Anfang an erfolgreich startet. Als Technical Implementation Manager verantwortest du die technische Integration von Luna in die Telefoninfrastruktur und das Praxissystem unserer Kunden und legst damit das Fundament fr eine erfolgreiche Nutzung.
Wieso Praxipal?
Der Fachkrftemangel ist die grte Herausforderung fr unser Gesundheitswesen. Zehntausende Stellen bleiben jedes Jahr unbesetzt und der demografische Wandel sorgt dafr, dass sich diese Entwicklung immer weiter zuspitzen wird. Arztpraxen setzen auf unsere KI-Rezeptionistin Luna, um ihr Personal zu entlasten und die Versorgung fr alle zugnglich zu halten. Wir wachsen in Rekordgeschwindigkeit und haben vor kurzem eine Seed-Finanzierungsrunde in Hhe von $6,7 Millionen mit HV Capital abgeschlossen und wir fangen gerade erst an.
Was Wir Suchen
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, IT-Systemintegration oder eine vergleichbare technische Qualifikation
- Tftler-Mentalitt: Du liebst es, technische Herausforderungen zu durchdringen, findest pragmatische Lsungen und gibst nicht auf, bis alles sauber luft
- Erfahrung in der Integration von Software- oder Telefoniesystemen (VoIP/SIP)
- Sehr gute organisatorische Fhigkeiten: Du jonglierst mehrere parallele Onboardings gleichzeitig und behltst dabei stets den berblick
- Klare, geduldige und empathische Kommunikation du erklrst technische Sachverhalte verstndlich auch fr nicht-technische Kunden
- Durchhaltevermgen und eine lsungsorientierte Haltung, auch wenn Integrationen komplex werden oder Rckschlge entstehen
- Deutsch auf Muttersprachniveau
Was Du Tun Wirst
- Du analysierst die bestehende Telefoninfrastruktur und das Praxisverwaltungssystem jeder Praxis und planst die technische Integration von Luna
- Du richtest Telefonweiterleitungen, SIP-Verbindungen und Anbindungen an gngige Praxissysteme (z. B. Ivoris und charly by solutio) ein
- Du begleitest Praxen durch den gesamten technischen Onboarding-Prozess von der Erstanalyse bis zur erfolgreichen Aktivierung und darber hinaus
- Du koordinierst mehrere parallele Projekte und priorisierst effizient nach Dringlichkeit und Komplexitt
- Du bist erste technische Ansprechperson fr Praxisteams und kommunizierst klar und lsungsorientiert auch mit nicht-technischen Gesprchspartnern
- Du dokumentierst Integrationsschritte, Praxiskonfigurationen und technische Besonderheiten strukturiert in unserem System
- Du arbeitest eng mit unseren Forward Deployed Engineers zusammen und eskalierst spezifische Anforderungen gezielt
- Du identifizierst wiederkehrende Integrationshrden und bringst aktiv Verbesserungsvorschlge fr unsere Onboarding-Prozesse ein
Deine Vorteile
- Kompetitives Gehalt und Beteiligung an unserem VSOP-Programm
- Zusammenarbeit mit einem starken, motivierten Team und viele Wachstumsmglichkeiten
- Urban Sports Club
- Deutschland-Ticket Jobticket
- Lunch-Zuschuss via Lunchit und tglich gemeinsame Abendessen auf Firmenkosten
- Regelmige Team Events und Offsites
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