Application Support Engineer | Sql | Advanced English | Híbrido (Cdmx O Guadalajara)
¡Forma parte de una empresa global líder en tecnología y movilidad!
¿Te apasiona resolver problemas técnicos, analizar incidentes y trabajar con equipos internacionales?
Estamos buscando un Application Support Engineer con experiencia en soporte de aplicaciones, SQL y análisis técnico para integrarse a un equipo global.
Tendrás la oportunidad de colaborar con áreas de negocio y desarrollo para garantizar la estabilidad y el correcto funcionamiento de plataformas utilizadas a nivel internacional.Escolaridad:Ingeniería o Licenciatura en Sistemas, Tecnologías de la Información, Computación, Software o afín.Experiencia:Mínimo 2 años en soporte técnico de aplicaciones, sistemas o plataformas digitales.Experiencia en análisis y resolución de incidencias técnicas.Manejo de SQL a nivel intermedio o avanzado para consultas y análisis.Experiencia con herramientas de ticketing o gestión de incidencias (Jira, ServiceNow, Zendesk o similares).
Inglés avanzado (conversacional y escrito) indispensable.Conocimiento de chino mandarín, desde intermedio.Principales responsabilidadesBrindar soporte técnico a aplicaciones críticas de negocio.Analizar, diagnosticar y resolver incidencias reportadas por usuarios y equipos internos.Realizar análisis de causa raíz (Root Cause Analysis) y dar seguimiento hasta su resolución.Ejecutar consultas SQL para identificar y solucionar problemas.Coordinar con equipos de desarrollo la implementación de correcciones y mejoras.Fungir como enlace entre las áreas de negocio y los equipos de tecnología.Colaborar diariamente con equipos internacionales en un entorno dinámico y multicultural.Asegurar la continuidad operativa y el correcto funcionamiento de las plataformas.Sueldo bruto mensual: $30,760 a $61,060 MXN (de acuerdo con experiencia).
Bono anual: equivalente a 2.5 meses de sueldo, sujeto al cumplimiento de objetivos.Prestaciones superiores a las de ley.Desarrollo profesional en un entorno global.Colaboración con equipos internacionales.Uso diario del idioma inglés.Modalidad híbrida (3 días en oficina y 2 días home office).
Horario: Lunes a viernes de 10:00 a.m. a 6:00 p.m.Ubicación: Ciudad de México o Guadalajara.En ManpowerGroup creamos espacios laborales incluyentes donde lo que buscamos es el talento y las competencias de las personas, sin importar sus características individuales como sexo, edad, orientación sexual, identidad o expresión de género, nacionalidad, situación migratoria, apariencia física, discapacidad, idioma, condición social, económica, de salud o jurídica, embarazo, estado civil o conyugal, religión, opiniones, expresión física, diversidad corporal, afiliación política, presencia de tatuajes visibles o no, modificaciones corporales o cualquier otra condición.
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