Product Program Manager

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We’re Fiserv, a global leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. We connect financial institutions, corporations, merchants, and consumers to one another millions of times a day - quickly, reliably, and securely. Any time you swipe your credit card, pay through a mobile app, or withdraw money from the bank, we’re involved. If you want to make an impact on a global scale, come make a difference at Fiserv.
Job Title
Product Program Manager
O que um(a) Program Manager bem-sucedido(a) faz na Fiserv?
O Program Manager será responsável por gerir as demandas de produtos e projetos, garantindo a entrega eficiente, coesa e dentro do prazo dos programas que envolvem múltiplas frentes e stakeholders. Atuará como ponte entre Product Managers, Engenharia, Operações, Finanças, Comercial e outros times de negócio, alinhando a execução consistente da visão do produto com a gestão dos projetos de ponta a ponta.
O que você vai fazer :
- Liderar a governança e o planejamento de programas de produto, com múltiplos squads e stakeholders, garantindo visibilidade end to end - desde o nascimento do projeto até sua implementação.
- Gerenciar cronogramas, marcos e entregas de iniciativas de produto ou comercial, assegurando o cumprimento dos objetivos estratégicos e de negócio.
- Trabalhar em parceria com os Product Managers para alinhar a visão de produto, priorizações e roadmap com a execução.
- Trabalhar em parceria com time Comercial para melhor avaliar as estimativas de desenvolvimento solicitadas pelo cliente.
- Gerir o time de Business Analysts/Technical Product Owners, Project Managers, garantindo que os requisitos técnicos traduzam corretamente o que precisa ser desenvolvido, testado e implantado.
- Gerir o orçamento dos projetos.
- Criar e conduzir ritos de governança (ex: status reports, reviews executivas, reuniões de alinhamento).
- Identificar e mitigar riscos e impedimentos que possam impactar a entrega dos programas.
- Garantir comunicação clara, estruturada e contínua com stakeholders internos e externos.
- Promover melhorias contínuas nos processos de planejamento, execução e medição de resultados.
- Acompanhar KPIs e OKRs dos programas sob sua responsabilidade, suportando a tomada de decisão com dados.
O que você precisa ter :
- Experiência prévia em gestão de programas ou portfólio de produtos digitais, preferencialmente em ambientes ágeis e escaláveis.
- Forte capacidade de organização, planejamento e execução.
- Experiência em gestão de orçamento de projetos.
- Habilidade de comunicação eficaz com públicos técnicos e não técnicos, inclusive executivos.
- Conhecimento de metodologias de gestão como Agile, Scrum, Kanban e similares.
O que seria ótimo ter (Desejável) :
- Experiência prévia em empresas de tecnologia, fintechs ou startups.
- Certificações em Agile, PMP, Lean, Product Management ou similares.
- Vivência em ambientes com múltiplas frentes de produto (B2C, B2B, plataformas ou APIs).
- Background híbrido em produto e operações ou PMO.
Nossa cultura : Nossa aspiração é movimentar dinheiro e informações de uma forma que mova o mundo. Nosso objetivo é fornecer valor superior para nossos clientes por meio de tecnologia de ponta, inovação direcionada e excelência em tudo o que fazemos.
Nossos valores : Nossos Valores orientam a maneira como tomamos decisões e cumprimos nossos compromissos com nossos clientes e uns com os outros. Eles articulam o que nos preocupa - o que acreditamos ser importante. Eles nos orientam na tomada de decisões a cada dia. Eles ancoram uma cultura na qual queremos trabalhar.
- Ganhar a confiança do cliente todos os dias;
- Criar com propósito;
- Inspirar e alcançar a excelência;
- Fazer a coisa certa;
- Cumprir com a promessa de uma só Fiserv;
Nossa cultura, enraizada em nosso orgulho coletivo e reconhecimento pelas realizações de cada um, é visível todos os dias por meio de nossas postagens coletivas #FISVProud nas redes sociais.
Nossos benefícios :
- Vale alimentação ou refeição (sem desconto em folha);
- Vale transporte/Cartão Mobilidade Flash;
- Assistência médica sem coparticipação para o associado;
- Assistência Odontológica;
- Seguro de Vida;
- Previdência privada;
- Auxílio creche;
- Bônus/PLR;
- Total Pass;
- Day Off de aniversário;
- Parceria com diversas instituições de ensino;
- Programa interno para reconhecer e recompensar as contribuições e realizações dos associados em alinhamento com os nossos Valores Fiserv (os pontos são revertidos em prêmios);
- Programa de Bem-Estar com ações voltadas para saúde mental, física e financeira dos associados.
Thank you for considering employment with Fiserv. Please:
- Complete the step-by-step profile and attach your resume (either is acceptable, both are preferable).
Our commitment to Diversity and Inclusion :
Fiserv is proud to be an Equal Opportunity Employer. All qualifie